Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Новая жалоба Не дают открыть бонус

Жалоба принята в обработку
Tonplay Casino logo
Tonplay Casino
Казино
Tonplay Casino
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
62500
Дата создания
5 Мар 2026
Автор
stmyyyy

stmyyyy

Новичок 🥉
Мар
3
0
Выбил максимальный бонус в игре, и бонуска не открывается, в этой же сессии были выбиты 2 слабых бонуса всё без проблем работало, поддержка пишет надо впн менять, хотя я менял ничего не помогает, в чате по тонпплей после освещение этой ситуации меня заблокировали после предложений то что казино блокирует мой выигрыш, пробовал меня браузеры, в сам слот заходит но после нажатия на открыть бонус происходит ошибка, мое мнение то что провайдер запрашивает у казино выигрыш, а казино откроет этот выигрыш, так как бонусы всё работало и слот в данный момент тоже работает, а бонус выбит в этом слоте максимальный какой только можно выбить
 

Вложения

  • Screenshot_20260305_184339_Telegram.jpg
    Screenshot_20260305_184339_Telegram.jpg
    235.9 KB · Просмотры: 4
  • Screenshot_20260305_184343_Telegram.jpg
    Screenshot_20260305_184343_Telegram.jpg
    217.8 KB · Просмотры: 5
  • Screenshot_20260305_175839_Telegram.jpg
    Screenshot_20260305_175839_Telegram.jpg
    291 KB · Просмотры: 5
  • Screenshot_20260305_175845_Telegram.jpg
    Screenshot_20260305_175845_Telegram.jpg
    133.3 KB · Просмотры: 5
  • 1772736800428.png
    1772736800428.png
    325.9 KB · Просмотры: 1
  • 1772736829078.png
    1772736829078.png
    541.1 KB · Просмотры: 1
  • 1772736866496.png
    1772736866496.png
    481.2 KB · Просмотры: 1
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Почему вы удалили сегодня вообще бонус из слота?? По времени прошло около 4 часов он сам по себе не мог пропасть и деньги никакие на баланс не пришли, я уверен там был большой выигрыш и вы просто не заходители мне его отдать, теперь вы даже вернете мне бонус (его нельзя купить так как там максимальное количество выбора, и скорее всего там была максималка поэтому просто выплатите мне 62500 руб так как максимальный выигрыш в этом слоте 5000х у меня была ставка 12.5р с подкруткой 15р
 
Почему вы удалили сегодня вообще бонус из слота?? По времени прошло около 4 часов он сам по себе не мог пропасть и деньги никакие на баланс не пришли, я уверен там был большой выигрыш и вы просто не заходители мне его отдать, теперь вы даже вернете мне бонус (его нельзя купить так как там максимальное количество выбора, и скорее всего там была максималка поэтому просто выплатите мне 62500 руб так как максимальный выигрыш в этом слоте 5000х у меня была ставка 12.5р с подкруткой 15р
Ой извините пожалуйста, я думал это казино написало) спасибо вам большое за помочь
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Tonplay Casino
% решенных
83.33%
Реакции
0
Открытые
1
Решенные
5
Назад
Сверху