Здравствуйте! Мой игровой счет в БК мостбет ID: 118671189 заблокирован. Сделал депозит 1950 рублей в БК мостбет,деньги успешно дошли до игрового счета, играл только в слоты на спорт не ставил,у меня получилось выиграть 8340 рублей. После я поставил деньги на вывод, деньги не пришли я решил зайти в личный кабинет БК мостбет и увидел что в выплате отказано а счет заблокирован! Написал в поддержку,мне ответили что необходимо пройти верификацию, 23.08.2023 я отправил все что они просили,24.08.2023 мне позвонил сотрудник по скайпу и подтвердил мою личность! При разговоре данный сотрудник сказал,что не видит на моем аккаунте никаких нарушений и что мой аккаунт разблокируют на следующий день! Прошло время и я написал БК мостбет на почту,там мне ответили что это все длится 60 дней! Не знаю кому верить или сотруднику из скайпа или тем кто ответил на письмо,похоже что у них разные организации! На мой взгляд это просто удержание денежных средств которые я честно выиграл! Что делать в такой ситуации я не знаю. На все вопросы один ответ — ожидайте. Помогите пожалуйста решить данный вопрос.
Мостбет заблокировал аккаунт при первой игре.
- Автор темы Алексей2507
- Дата начала
-
"Собери пазл!" - новый конкурс на нашем форуме! Призовой фонд - 7000!
Ваше обращение передано представителям казино. Как только поступит какая-то информация, мы оповестим вас. Спасибо за обращение.
Подожди 60 дней, как тебе сказали. Потом бей в колокола.
Я думаю все ок будет, если ты не не создавал несколько акков и т.д.
Мостбет вроде норм БК/казик
Да меня есть пару дублей,но мостбет и не запрещает создавать новые аккаунты,сами операторы говорят об этом.
Ну вот и прошло 60 дней со дня заморозки аккаунта! Аккаунт все ещё заморожен,проблема никак не решена… Что мне делать? Попрощаться с деньгами?
Здравствуйте, уважаемый Алексей2507!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Верификация аккаунта — это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соблюдение установленных правил. Конечно, подробности такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех БК без исключения. В нашей БК проверка может занимать до 60 дней, а в редких случаях дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение максимально быстро. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с данными правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте, п.п 2.9).
Мы проверили информацию, ваш игровой аккаунт 118671189 был разморожен 15.10.2023.
С уважением, Мостбет.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Верификация аккаунта — это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соблюдение установленных правил. Конечно, подробности такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех БК без исключения. В нашей БК проверка может занимать до 60 дней, а в редких случаях дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение максимально быстро. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с данными правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте, п.п 2.9).
Мы проверили информацию, ваш игровой аккаунт 118671189 был разморожен 15.10.2023.
С уважением, Мостбет.
