Решено Мостбет испарился депозит

[Однорукийбандит]

17.03 был сделан депозит на сумму 7000р сегодня 23.03 уже ожидаю 6й день... пишу в поддержку каждый день и каждый раз один и тот же ответ - "ожидайте" в таком ключе и год можно прождать

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

17.03 был сделан депозит на сумму 7000р сегодня 23.03 уже ожидаю 6й день... пишу в поддержку каждый день и каждый раз один и тот же ответ - "ожидайте" в таком ключе и год можно прождать

Здравствуйте, уважаемый Однорукийбандит!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в ситуации. Ваш запрос находится в работе у финансового отдела. К сожалению, иногда проверка занимает больше времени, чем хотелось бы. Мы делаем все возможное. Мы вернемся к вам, как только появятся новости.

С уважением, Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Благодарим за ожидание. Мы получили информацию. Статус депозита - неуспешно, денежные средства должны быть возвращены клиенту. Сроки разморозки средств клиент может уточнить в своем Банке. В случае, если средства в указанный срок не будут зачислены - необходимо предоставить банковскую выписку в формате PDF со дня внесения депозита для дополнительной проверки на электронную почту sermsupport@mostbet.com .

 

[Maks96]

Казино предоставило ответ, жалоба закрыта.