Mostbet беспричинно заморозил 11000$ после 4 ставок и всячески затягивает процесс разморозки.

[Никита5885]

Id 227825994.
Зарегистрировался на данном сайте сделал пару ставок - проиграл крупную сумму . После повторил депозит и выиграл несколько ставок- сразу же заморозка счета. Ближайшая дату звонка по скайпу предложили через 3! Дня после заморозки. После чего в скайпе сказали что ответ будет в течении 24 часов, а потом на почту пришло сообщения что ждать нужно 60 дней и после этого строк может увеличиться. Ставил во многих бк но с таким столкнулся первый раз. Советую обходить данную бк стороной так как за своими же деньгами будете бегать очень долго!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Id 227825994.
Зарегистрировался на данном сайте сделал пару ставок - проиграл крупную сумму . После повторил депозит и выиграл несколько ставок- сразу же заморозка счета. Ближайшая дату звонка по скайпу предложили через 3! Дня после заморозки. После чего в скайпе сказали что ответ будет в течении 24 часов, а потом на почту пришло сообщения что ждать нужно 60 дней и после этого строк может увеличиться. Ставил во многих бк но с таким столкнулся первый раз. Советую обходить данную бк стороной так как за своими же деньгами будете бегать очень долго!

Здравствуйте, уважаемый Никита5885!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы понимаем, неприятно обнаружить, что ваш аккаунт заморожен.
При этом верификация счета проводится всеми букмекерскими конторами. Это одна из мер безопасности для счетов клиентов. Со своей стороны, мы действуем строго в рамках установленных правил. Согласно Правилам Букмекерская компания имеет право в любое время запросить у Клиента любые документы по выбору Букмекерской компании, подтверждающие его личность, или любые другие его данные, в том числе потребовать прохождения процедуры видео идентификации Клиентом, а также отменить/приостановить любые платежи/заблокировать Личный кабинет Клиента, пока не будут проверены все сведения о Клиенте и/или действия Клиента.

Подобные проверки проводятся во всех без исключения букмекерских конторах. В нашем букмекере проверка может длиться до 60 дней, а в редких случаях и дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение как можно быстрее. Регистрируясь в нашей компании, вы соглашаетесь с этими правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте).
Как только проверка будет завершена, вы получите уведомление на ваш контактный адрес электронной почты. Спасибо за ожидание!

Желаем вам хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.

 

[Никита5885]

Ни разу не встречал подобных проверок в других бк, особенно по длительности. Если Вам прислали абсолютно всевозможные документы, пообщались с Вами в скайпе, подтвердили все что только можно подтвердить и после этого вы «принимаете решение» 60 дней а то и больше , это значит что Вас интересует не сам процесс «верификации», а банальная затяжка времени. Ждать 2 месяца что бы вы «изучили» несколько фотографий это нонсенс и ни разу в жизни за всю историю своих ставок я с таким не сталкивался.
Поэтому все кто планирует делать Деп в этой бк знайте: первый выигрыш скорее всего станет для Вас последним, а отвоевывать свои деньги Вы будете долго и нудно.

 

[представитель Mostbet]

Уважаемый, Никита5885!

Мы проверили информацию и с радостью сообщаем, что ваш аккаунт был разморожен 28.02.2025 по результатам проверки.

Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.

Желаем вам удачи!
С уважением, Мостбет.