Мошенники

[Роман111]

казино клубника обнулили баланс в 20000 тыс. при попытке вывести выигрыш.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Clubnika Club]

Здравствуйте, Роман!

Спасибо за предоставленную информацию. Мы уделим особое внимание для решения Вашей проблемы.
О решении Вы будете оповещены в данной жалобе и, дополнительно, по электронной почте.

 

[Clubnika Club]

Здравствуйте, Роман!
Благодарим Вас за ожидание! Мы детально ознакомились с Вашей проблемой, и предоставляем детальный ответ.

09.03.2025 года, в 16:36, Вы оформили вывод средств на сумму 20 000р.
Вывод средств занимает до 5 рабочих дней согласно правил клуба. То есть выплата может прийти Вам как в день вывода, так и в течение нескольких дней, все зависит от загрузки финансового отдела. Обычно укладываемся в 48 часов.

После оформления вывода средств, Вы продолжили вести игровую активность используя Ваш выигрыш, и 09.03.2025 года, в 17:52, Ваш баланс опустился ниже суммы транзакции которую Вы оформили на вывод. В связи с чем, выплата была автоматически отменена.

Вы продолжали вести свою игровую активность, в таких слотах как:
- Dragoness
- Hugo 2
- Hit Coins 2 Hold and Spin
- Book of Ra
- Tiger Jungle
- и другие

Уверены, что удача Вам ещё не раз улыбнётся, и Вы сможете легко приумножить в два, три или в пять раз Ваш выигрыш.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - Вы всегда можете обратится в чат службы поддержки нашего клуба.

 

[Роман111]

У меня было 23000, я поставил на вывод 20000, а остальные 3000 решил доиграть. У меня списали их, сначала говорили, что средства успешно выведены, а потом, что я нарушил правила и после того, как поставил деньги на вывод играть было нельзя... То есть я не проигрывал 23000 рублей после того, как я поставил на вывод 20000 я доиграл на 3000 остатка