Mosbet заморозил аккаунт

[yakami]

11.08.24 числа после очередной ставки Mostbet заморозил аккаунт с деньгами на счету. Сказали, что нужно созвонился по телеграмму и предоставить документы подтверждения личности. Онлайн-созвон прошёл без проблем. Я сделал всё от от меня просили. Мне сказали ждать письмо. Через день я сам написал и мне ответили что проверка будет идти до 60 дней. Я прекрасно понимаю правила БК, изучил тут на форуме похожие ситуации и решил, что, несмотря на определенные регламенты БК, я оставляю жалобу и встаю на сторону общественности. Потому что попадать в такую ситуацию — это ужасно, особенно когда на счету есть деньги. Проверка очень долгая, и нет никакой конкретики, только то, что это до 60 дней. Но, как я вижу по другим историям, это тоже не соблюдается, а значит, сидеть и ждать непонятно сколько — это не дело. Надеюсь, официальный представитель поможет разобраться в ситуации.

ID: 249248436.

 

[представитель Mostbet]

11.08.24 числа после очередной ставки Mostbet заморозил аккаунт с деньгами на счету. Сказали, что нужно созвонился по телеграмму и предоставить документы подтверждения личности. Онлайн-созвон прошёл без проблем. Я сделал всё от от меня просили. Мне сказали ждать письмо. Через день я сам написал и мне ответили что проверка будет идти до 60 дней. Я прекрасно понимаю правила БК, изучил тут на форуме похожие ситуации и решил, что, несмотря на определенные регламенты БК, я оставляю жалобу и встаю на сторону общественности. Потому что попадать в такую ситуацию — это ужасно, особенно когда на счету есть деньги. Проверка очень долгая, и нет никакой конкретики, только то, что это до 60 дней. Но, как я вижу по другим историям, это тоже не соблюдается, а значит, сидеть и ждать непонятно сколько — это не дело. Надеюсь, официальный представитель поможет разобраться в ситуации.

ID: 249248436.

Здравствуйте, уважаемый yakami!

Мы понимаем, что вы хотите получить доступ к своей учетной записи как можно быстрее. Однако мы соблюдаем правила, установленные нашим БК, и наши специалисты соблюдают сроки проверки.
Проверка может занимать 60 дней, а в редких случаях и больше. Со своей стороны, наши специалисты прилагают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.

Вам необходимо дождаться решения наших специалистов. Как только проверка будет завершена, мы отправим вам уведомление на ваш электронный адрес.

Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.