Приветствую читающих.
19 августа в 13:15 я создал депозит на 1214 рублей и сразу перевел средства по указанным реквизитам. Прошло 15 минут, платеж не дошел - я создал тикет(на этом моменте все еще нормально, подобное случалось и ранее, тикеты рассматривались час-два).
Захожу спустя некоторое время сайт - тикет отменен. В комментарии меня попросили открыть тикет заново, только вместо чека прикрепить выписку о движении средств по карте. Все бы ничего, но чтобы получить такую выписку надо ждать следующего дня(чтобы она включала сегодняшний). Прождал еще часов 18, получил выписку и прикрепил ее в тикет.
И после этого тишина… На данный момент этот тикет в обработке уже 23.5 часа, в поддержке кормят завтраками мол мы постараемся сделать все возможное. Вот 9 часов назад например они мне написали, что «запросят обработку депозита в приоритетном порядке», просто сюр.
19 августа в 13:15 я создал депозит на 1214 рублей и сразу перевел средства по указанным реквизитам. Прошло 15 минут, платеж не дошел - я создал тикет(на этом моменте все еще нормально, подобное случалось и ранее, тикеты рассматривались час-два).
Захожу спустя некоторое время сайт - тикет отменен. В комментарии меня попросили открыть тикет заново, только вместо чека прикрепить выписку о движении средств по карте. Все бы ничего, но чтобы получить такую выписку надо ждать следующего дня(чтобы она включала сегодняшний). Прождал еще часов 18, получил выписку и прикрепил ее в тикет.
И после этого тишина… На данный момент этот тикет в обработке уже 23.5 часа, в поддержке кормят завтраками мол мы постараемся сделать все возможное. Вот 9 часов назад например они мне написали, что «запросят обработку депозита в приоритетном порядке», просто сюр.
