LEV CASINO ЗАБЛОКИРОВАЛ АККАУНТ,И НЕ ВЫВОДИТ СРЕДСТВ

Казино
Lev casino
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
140000
Электронная почта пользователя в казино
schamshaeva.asem@yandex.kz
UID на казино
№ счета271669

Жаксылык

Новичок 🥉
27 Ноя 2024
1
0
3
Здравствуйте, 22.11.2024г сделала вывод средств на сумму 140.000 тенге в Lev casino.Вывода задержали и начала писать в службу поддержки,они ответили что вывод поступить в течение 5 рабочих дней,и через 2 дня,они заблокировали мой аккаунт,пишу в службу поддержки они говорят что у вас дублированный аккаунт,я им объясняю что это мой основной аккаунт,если хотите я могу документы отправить подтверждающие и верифицировать аккаунт,так как аккаунт не был верифицирован,они откуда узнали что это дублированный аккаунт,если даже это так,то блокируйте тот аккаунт который нет средств...Я думаю они это специально делает чтобы не выводит средств.Почему не блокирует когда делаешь депозит?... а не тогда когда выводишь
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
2,929
204
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Игровой клуб LEV

Новичок 🥉
27 Ноя 2024
1
0
3
Здравствуйте!

Ваш игровой счёт был заблокирован, в связи с нарушением ключевых правил нашего клуба, пункт 6.1.2.:

6.1.2. У вас есть только одна активная учетная запись на Веб-сайте. Другие созданные вами учетные записи будут считаться «Двойной учетной записью» и будут заблокированы, а также:
6.1.2.1. все транзакции, совершенные с Двойного счета, аннулируются;
6.1.2.2. любые возмещения, ставки, выигрыши, призы и бонусы, полученные или сделанные, будут аннулированы или сняты с вашего двойного счета без дальнейшего права на возмещение.

Аккаунт с электронной почтой schamshaeva.asem@yandex.kz (создан 21.11.2024 года) - был заблокирован как двойная учётная запись. Вы можете продолжить вести игровую деятельность в Вашем основном аккаунте с электронной почтой asem.schamshaeva@yandex.kz (создан 18.11.2024 года).Пожалуйста, не нарушайте правила нашего клуба, и продолжайте играть только в Вашем основном игровом счёта.

Если у Вас остались дополнительные вопросы - Вы можете обратится в чат службы поддержки нашего клуба для получения подробной консультации.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума