5 дней назад я увидел промокод стримера Andplay на 1000 рублей с вейджером х20 и успешно отыграл его в legzo, получив в итоге 6 тысяч рублей. Затем начались попытки вывода. Сначала ничего не происходило в течение 3 дней под предлогом дополнительной проверки, затем попросили верификацию карты, которую я успешно прошёл и после этого несколько обращений в поддержку заканчивались той же самой "дополнительной проверкой", пока я сам не прочитал правила и не спросил про указанный в них минимальный депозит. После этого в поддержке сказали, что мне нужно совершить депозит в размеры баланса аккаунта и отыграть его х3, что в правилах казино допустимо при неоднократном использовании бонуса. Казино нарушает свои же правила, придумывая на ходу новые условия. Обосновали требования тем, что у меня не было игровой активности на аккаунте (в правилах, конечно же, о таком ни слова, это даже звучит странно, ведь бонусы и промокоды и нужны для привлечения новых клиентов). Я и так планировал сделать депозит, визуально казино мне понравилось, но зачем делать депозит в казино, которое придумывает несуществующие правила чтобы не заплатить всего 6000 рублей...
Прикреплю часть переписки с поддержкой, где отображается суть, их слишком много чтобы прикреплять все и в основном никакой информации кроме задержки выплаты по непонятным причинам и ухода от ответа там нету.
На форуме видел похожие обращения, надеюсь проблема как то решится. Непонятно зачем давать промокоды, если при успешно отыгрыше ничего не хотят выплачивть
Прикреплю часть переписки с поддержкой, где отображается суть, их слишком много чтобы прикреплять все и в основном никакой информации кроме задержки выплаты по непонятным причинам и ухода от ответа там нету.
На форуме видел похожие обращения, надеюсь проблема как то решится. Непонятно зачем давать промокоды, если при успешно отыгрыше ничего не хотят выплачивть
