Отказ Конфискация средств 3508.

[Georgiy88]

Здравствуйте! Ситуация произошла следующая, с промокода в 15 рублей поднял 3500 и поставил на вывод, спустя пол часа мои средства были конфискованы по непонятной мне причине, в личном кабинете отображается как ошибка. Прошу разобраться и наказать мошенников

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Blitz]

Здравствуйте! Если проблем актуальна, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего вывода. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!

 

[Georgiy88]

Нет возможности посмотреть ID профиля, у вас такого не предусмотрено, вхожу через телеграмм. Профиль телеграмма 7715959054
Логин speed.machine@yandex.ru
ID операции по отмене вывода - 26050. Прошу осуществить вывод на ту карту, на которую вы отменили и конфисковали средства. Надеюсь на понимание и положительного решения вопроса.

 

[Blitz]

Насколько я вижу, выигрыш был аннулирован в соответствии с правилом сайта 8.3. Пополнение баланса с помощью промокодов возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша или проигрыша суммы промобаланса) предыдущего бонуса. Вы пополнили баланс, имея на счету накопленные бонусные средства. Тем самым, когда Вы сделали депозит, увеличили свои шансы на победу за счет уже имевшихся бонусных средств - это запрещено.

 

[Georgiy88]

Хочу обратить внимание на то, что мой баланс на момент игры составлял 15 рублей и никаких других доп. бонусов у меня не было. Зачем вы врете? Так и скажите что вы мошенники , которые обманывают простых людей. СКАМ, администрация внимательно ознакомьтесь с текстом автора и сами поймете. Одним словом ЛОХОТРОН

 

[Georgiy88]

Повторюсь, что баланс на момент игры составлял 15 рублей и ни рубля больше. Во вторых в разделе бонусы нельзя проследить предыдущие незавершенные бонусы ( на других платформах просто заходишь и отменяешь) на данном проекте все сделано, чтобы запутать и обмануть игрока. Всегда проще сослаться на какой-то один из пунктов дабы не выводить средства, одно дело если бы я нарушил , совсем другое когда я играл честно. Прошу внести данный казино в черный список!

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.