Решено Кент не выводят средства

[Nexen]

Здравствуйте 18.09 поставил на вывод 8302 рубля в 23:26 утром статус вывода «завершен»,деньги в банк не поступили,на запрос в поддержке запросили выписку с банка,выписку предоставил и тишина,на вопрос что с выводом пишут стандартную отмазку «на рассмотрении».До этого момента всегда выводили,проблем не было.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что возникла подобная ситуация и это вызвало дополнительные неудобства. Ваш запрос вместе с предоставленной выпиской ранее был передан в профильный отдел и на данный момент находится в работе.

Как только проверка будет завершена и появится обновлённая информация, мы сразу предоставим Вам официальный ответ.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Maks96]

Ждем официального ответа казино.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Сообщаем, что заявка на вывод была успешно обработана и средства направлены на указанные реквизиты. Подтверждающий чек о переводе был направлен на вашу электронную почту, указанную при регистрации.

Пожалуйста, проверьте почтовый ящик, включая папку «Спам». Если средства ещё не поступили, рекомендуем обратиться в поддержку вашего банка и предоставить данный документ для проверки.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.