Кент не вывел деньги, а в статусе написано завершено

[M.dmirl]

Поставил 2 вывода, первый вывод пришел быстро, а 2 вывод пишет что завершен, хотя поступления нет, по выписке это видно и я ее предоставил, сами Кент казино заявляют о том, что вывод приходит в течение 24 часов, играю на этом проекте давно, но сталкиваюсь впервые

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.

 

[M.dmirl]

Здравствуйте!

Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.

Я ставил вывод 11 числа, прошло уже 10 дней, у вас а регламенте 24 часа на вывод