Доброго времени суток. Делал депозит в казино Кент по сбп, платеж не поступил, написал в поддержку и жду вот уже 53 часа. Постоянно говорят, что финансовый отдел занимается решением вопроса, последний раз сказали, что он находится на завершающей стадии, но с того момента прошли сутки. Подобная проблема уже случалась, но решили ее тогда за 15 минут, а тут меня просто кормят завтраками и каждый раз просят "еще немного подождать", прикрепляю чек перевода.
KENT казино потеряли депозит
- Автор темы twoke
- Дата начала
@Kent casino очередное подтверждение того, что поддержка отвечает шаблонами. Зачем мне говорят, что не могут назвать точные сроки, хотя вопрос был вообще другой?
Вложения
Здравствуйте!
Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
Можете назвать хоть примерные временные рамки решения вопроса? То, что вы написали в ответе я слышу и в вашей поддержке, хочется хоть какой-то конкретики, а то запрос в приоритете, а продвижений нет
Конечно же нет. Можно и годами ждать депозит. Отмазка четко придумана ссылаться на платежную систему.
До сих пор никаких продвижений, платежная система стабильно принимает платежи, но ответить вашему финансовому отделу никак не может, а еще говорят, что запрос в приоритете)
Я получу какой-то конкретный ответ или нет? Трое суток уже прошло, а я слышу все одно и то же
@Kent casino трое суток прошло, уважаемые, неужели платежная система трое суток не дает вам ответ? Больше похоже на некомпетентность финансового отдела
@Kent casino ну что ж, раз вы не хотите оперативно решать вопрос и везде кормите меня завтраками, я принял решение написать заявление в полицию на человека, которому был совершен перевод денежных средств по предоставленным реквизитам, если имеете возможность, оповестите об этом его или платежную систему, заявление будет по факту мошенничества и краже денежных средств
