KENT CASINO отменяет вывод

[kirill-longortov]

Зарегистрировался на KENT CASINO не своим именем(так как не собирался играть тут). Поймал занос. При верификации пишет что имя и фамилия должны быть как в документах, но имя уже нельзя изменить. Писал в поддержку, одним и тем же сообщением отвечают, хотя все документы все скрины были сразу отправлены и не раз.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Maks96]

Дан ответ официальным представителем казино:

"Данные действительно невозможно изменить самостоятельно, это можно сделать только после полной верификации аккаунта. Как мы видим, ваши данные были успешно изменены, а средства выплачены, после того, как вы предоставили все запрошенные документы"

Жалоба закрыта.