Кэт казино кинули

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

alexey43

Новичок 🥇
1 Дек 2024
14
0
14
2.12.24 пришел кэш бэк 1700 с не большим ,играл , и остаётся 30 рублей , хоп и выпал бонус в Легаси оф дед , на последнее 30 , выйгрыш 10545 , выхожу из игры зайти в другую а денег нет , пишу в поддержку и мне говорят что по правилам казино пункту 29. Если остаётся цент или 20 рублей бонус автоматически отменяется , но у меня было 30 рублей дак и вообще Нахера тогда давать делать спин если выйгрыша всеравно нет , прошу вернуть бонус и извиниться за пострадавшие нервы !!
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_20241202-073505.png
    Screenshot_20241202-073505.png
    384.7 KB · Просмотры: 0

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
3,645
260
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

CatCasino

Представитель CatCasino
12 Апр 2023
85
0
29
Здравствуйте! Хотим обратить ваше внимание на то что ранее ваш бонус был отменён по причине «Недостаточного баланса» согласно нашим правилам и условиям по бонусу, пункт 29 Пожалуйста, имейте в виду, что бонус отменяется автоматически, если сумма на игровом балансе составляет менее $0.1 или 20 RUB (или эквивалент в другой валюте). После вашей последней ставки сумма вашего бонусного баланса составляла 0.13 RUB, потому бонус был отменен системой. В связи с этим вам и не поступил выигрыш, но в качестве единоразовой компенсации вам был зачислен бонус - 5000 RUB.
 

alexey43

Новичок 🥇
1 Дек 2024
14
0
14
Здравствуйте! Хотим обратить ваше внимание на то что ранее ваш бонус был отменён по причине «Недостаточного баланса» согласно нашим правилам и условиям по бонусу, пункт 29 Пожалуйста, имейте в виду, что бонус отменяется автоматически, если сумма на игровом балансе составляет менее $0.1 или 20 RUB (или эквивалент в другой валюте). После вашей последней ставки сумма вашего бонусного баланса составляла 0.13 RUB, потому бонус был отменен системой. В связи с этим вам и не поступил выигрыш, но в качестве единоразовой компенсации вам был зачислен бонус - 5000 RUB.
А тогда зачем вы предоставляете мне возможность просмотра бонуса ? Потравить ? Или мультик посмотреть ? Я не виноват что бонус длился более 5 минут . Спин сделал , раунд начался , он не закончен! Дак что за дурацкие правила . Тогда если рассуждать такой логике ,получается если бы у меня был кэш бэк 1700 и я Делал спин за 1700 и у меня выпал бонус , тоже списали бы деньги выйгрышные?
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
7,858
243
34
Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума