казино zooma не поняла меня в поддержке

Казино
zooma
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
44000
Электронная почта пользователя в казино
prosto.nub2019@gmail.com
UID на казино
15247

zoomahelpme

Новичок 🥉
24 Янв 2025
1
0
3
вчера я зашел на зуму и случайно авторизовался не через ту соц сеть на которой у меня основной аккаунт, и сразу написал о его удалении, чтобы у меня не было никаких мультиаккаунтов, написал и забил, думал удалят и все будет нормально, сегодня вечером я выигрываю у стримера в рубрике 44 тыс руб, сразу не играя ставлю их на вывод, мне блокируют вывод по причине мультиаккаунты для использования бонусов, я не понял в чем причина, ибо я никогда не создавал мультиаккаунты для бонусов, я зашел с телефона в браузер на котором я авторизовался вчера на зуме не через ту соц сеть, и вижу сообщение, что ваш аккаунт удален и следующие аккаунты и выплаты на нем будут автоматически заблокированы, ХОТЯ ДО ЭТОГО Я НАПИСАЛ, ЧТО СЛУЧАЙНО АВТОРИЗОВАЛСЯ НЕ ЧЕРЕЗ ТУ СОЦ СЕТЬ И У МЕНЯ ДРУГОЙ ОСНОВНОЙ АККАУНТ А ЭТОТ НУЖНО ЗАБЛОКИРОВАТЬ, и сейчас они ни где не дают им написать, я создал другой аккаунт чтобы написать им в поддержку, она оказалась не кликабельна, никак не могу до них дописаться, из за их скриптованной поддержки мне блокируют мой честный вывод, я наиграл на их проекте не мало, 4 года там активно играл, депозитов на 530 тыс, и выводов на 500, а тут просто такая тупая блокировка вывода из за того что скрипт поддержки меня не понял

очень надеюсь на понимание проекта зумы, ибо я только на нем играл все это время, после такой блокировки моего честного вывода я оставаться не хочу

прикрепляю айди аккаунта основного с которого выиграл 15247

айди аккаунта на котором я вчера написал чтобы меня заблокировали 450900

айди аккаунта который я созд прямо сейчас чтобы дописаться им в поддержку и объяснить ситуацию, но они видимо сделали для меня ее заблокированной 843419
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • IMG_4538.png
    IMG_4538.png
    1 MB · Просмотры: 1
  • IMG_4536.png
    IMG_4536.png
    469.2 KB · Просмотры: 1
  • IMG_4537.png
    IMG_4537.png
    486.1 KB · Просмотры: 1

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,051
356
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

ZOOMA

Представитель казино
Официальный представитель
11 Мар 2024
23
1
31
Здравствуйте! В ходе проверки в соответствии с Вашей жалобой, мы не обнаружили активных ограничений на Вашем аккаунте или же заблокированных средств.

С уважением, ZOOMA!
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума