Казино VAVADA перевела средства по сбп не в тот банк.

[Arsen Ervandyan]

Проснулся с утра и проверил казино. Написано что вывод успешен. Зашел в Райффайзен банк (туда и выводил) а денег нет. Начал читать сообщения и заметил что мне ночью писал какой то человек. Написал про 13000 и спросил есть ли у меня доступ к тинькофф.
До этого таких рассылок не было, от этого номера как минимум. Указана правильная сумма вывода и остается ощущение что человек перевел на тинькофф, а не на Райффайзен, к которому доступа у меня нет. Написал в поддержку - предоставил выписку из Райффайзена. Говорят что надо ждать еще 4 часа, мол вывод еще не отправлен. Я бы не поднимал эту тему, если бы у меня был доступ к тинькофф, и если бы я не был уверен, что они отправили средства на тинькофф. Скриншоты прилагаю

 

[Arsen Ervandyan]

Проснулся с утра и проверил казино. Написано что вывод успешен. Зашел в Райффайзен банк (туда и выводил) а денег нет. Начал читать сообщения и заметил что мне ночью писал какой то человек. Написал про 13000 и спросил есть ли у меня доступ к тинькофф.
До этого таких рассылок не было, от этого номера как минимум. Указана правильная сумма вывода и остается ощущение что человек перевел на тинькофф, а не на Райффайзен, к которому доступа у меня нет. Написал в поддержку - предоставил выписку из Райффайзена. Говорят что надо ждать еще 4 часа, мол вывод еще не отправлен. Я бы не поднимал эту тему, если бы у меня был доступ к тинькофф, и если бы я не был уверен, что они отправили средства на тинькофф. Скриншоты прилагаю

 

[Arsen Ervandyan]

Попросили карту Сбербанка 3-его лица.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Попросили карту Сбербанка 3-его лица.

Добрый день!
Внимательно ознакомились с вашей ситуацией. К сожалению, произошел сбой на стороне платежной системы. Мы выясняем обстоятельства и держим вопрос на контроле.
Всю предоставленную вами информацию мы передали в платежную систему.
Сейчас, пожалуйста, пришлите нам здесь в личные сообщения или в чат поддержки на сайте номер карты Сбербанка, на которую можно переправить вам средства.

Благодарим за понимание.

 

[VAVADA]

Доброе утро!
Вывод был переотправлен вам на карту Райффайзен
Надеемся , впредь таких ситуаций возникать не будет и вы будете получать свои выигрыши!