Добрый день!
Игровой ник Nargi666, пополняла игровой счёт в казино vavada 08.02.2026г., с моей карты было списание двух разных сумм: 1) 56 долларов, 2) 104 доллара.
Пополнялась я как обычно через карту Kaspi Gold 2999* на конце. В момент пополнения вышла ошибка страницы. Я сразу обратилась в чат поддержки для того чтобы выяснить куда ушли деньги. Мне был дан ответ "ЭТО ОШИБКА СТРАНИЦЫ, А НЕ ДЕПОЗИТА", посоветовали ожидать когда деньги уйдут с обработки. 11.02.26г деньги ушли с обработки, я связалась с оператором чата, предоставила повторные чеки и выписку с банка. На что был дан ответ "мы отправим запрос платёжной системе ", с 11.02.26г казино мне отказывает в начислении средств, ссылаясь что деньги им не поступили, посылают в банк. Банк в свою очередь отправляет к поставщику услуг, то бишь казино. Я устала бороться с казино vavada, мне третий раз пришёл отказ, я отправила запрос в Kaspi банк для процедуры чарджбэка. Но не факт что он сработает. Вопрос КУДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ?! Прилагаю все чеки, скриншоты, выписки! Прошу обратить внимание что поставщик услуг TECHNEST SYNERGY HUB у меня уже был в пополнениях 08.02.2026г, но первый депозит зачислили, а второй не видят и отказываются!
Вопрос по депозитам: RRN: 603910304496 – 51 857,08 ₸
RRN: 603910212684 – 28 412,16 ₸
Дата: 08.02.2026.
Прошу более детально разобраться с вопросом!
Игровой ник Nargi666, пополняла игровой счёт в казино vavada 08.02.2026г., с моей карты было списание двух разных сумм: 1) 56 долларов, 2) 104 доллара.
Пополнялась я как обычно через карту Kaspi Gold 2999* на конце. В момент пополнения вышла ошибка страницы. Я сразу обратилась в чат поддержки для того чтобы выяснить куда ушли деньги. Мне был дан ответ "ЭТО ОШИБКА СТРАНИЦЫ, А НЕ ДЕПОЗИТА", посоветовали ожидать когда деньги уйдут с обработки. 11.02.26г деньги ушли с обработки, я связалась с оператором чата, предоставила повторные чеки и выписку с банка. На что был дан ответ "мы отправим запрос платёжной системе ", с 11.02.26г казино мне отказывает в начислении средств, ссылаясь что деньги им не поступили, посылают в банк. Банк в свою очередь отправляет к поставщику услуг, то бишь казино. Я устала бороться с казино vavada, мне третий раз пришёл отказ, я отправила запрос в Kaspi банк для процедуры чарджбэка. Но не факт что он сработает. Вопрос КУДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ?! Прилагаю все чеки, скриншоты, выписки! Прошу обратить внимание что поставщик услуг TECHNEST SYNERGY HUB у меня уже был в пополнениях 08.02.2026г, но первый депозит зачислили, а второй не видят и отказываются!
Вопрос по депозитам: RRN: 603910304496 – 51 857,08 ₸
RRN: 603910212684 – 28 412,16 ₸
Дата: 08.02.2026.
Прошу более детально разобраться с вопросом!
Вложения
Последнее редактирование модератором:
