Решено Казино вавада, деньги зависли

[Inkberl]

Поставила деньги на вывод 4.10.25, обещали вывести в течение 12 часов, прошло больше 12, деньги не пришли, поддержка сказали деньги зависли, вопрос решать не хотят, дают отписки

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Добрый день. Искренне жаль, что вы столкнулись с задержкой поступления вывода. Позвольте напоминит ь, что вывод средств в осуществляется в течение 24 часов с момента заявки, но может зависть на стороне платежной системы. Мы получали отказы от платежной системы в выводе на вашу карту, мы вернули средства на баланс, пожалуйста, переставьте на альтернативные методы. Будем благодарны за понимание.

 

[Inkberl]

Все началось 04.10, я поставила на вывод 21100, писала в поддержку, писали все хорошо, выведем в течение 24 часов, 24 часа прошло, пишу в поддержку, они говорят что 24 часа не прошло, потому что как оказывается они работают +3 часа по мск. После их ответа я также ждала вывод, он не поступил, направила жалобу к вам, в итоге деньги вернули на депозит, я снова поставила деньги на вывод двумя платежами 11000 и 16000, указала уже новую карту, потому что сказали что ошибка в моей карте и что? Правильно - деньги опять зависли. Мне не нужны опять деньги на депозит, потому что они потом опять их не выведут и это будет продолжаться вечность, я хочу чтобы мне вывели деньги на мою карту, никаких ограничений там нет.
Имя пользователя : Player16880. Скрины с выводами и общением с поддержкой прикрепляю. Поддержка просто пишет базовые скрипты и пытается обвинить в ошибках меня. Помогите, пожалуйста, с выводом.

 

[VAVADA]

Добрый вечер, вы переставили вывод на другие реквизиты. Мы передали информацию в платежную систему - оба ваших вывода были исполнены успешно. Желаем вам отличных игр и настроения

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.