Отказ Казино списали со счета больше 25,000₽

[Grigori]

Здравствуйте казино bitzamo
Внесли депозит 120₽ с комиссией получилось чуть меньше
Купили вроде билет какой-то на 300₽
Вообщем отыграли его
Выйграли 36,000₽
Научили пробовать выводить сначало 27,000₽
Отказ потом 20,000₽
Отказ
Затем прочитали что в день не больше 10,000₽ поставили на вывод 10,000₽
Бах счет онулируется сумма не приходит
И пишут пункт правил 8.3.1
Мол мы нарушили правило и не внесли депозит минимальный 300₽
И нарушили это правило
Так нас никто о нем не пр мы едупредил
Это мошегичество чистой воды

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[BitZamo]

Здравствуйте! При регистрации вы подтверждаете согласие с правилами платформы. Ваш баланс был аннулирован на основании пункта 8.3.1 Правил:

8.3.1. Мы не накладываем вейджер на бездепозитные средства. Если не указано иное в акции, то сумму бонуса не нужно отыгрывать. Также, вывод выигрыша, полученного при игре с бонусами за регистрацию и бесплатными бонусами, для получения которых НЕ нужно делать депозит, будет возможен только после совершения депозита от 300.00₽ или эквивалентной суммы в другой валюте.

Жалоба отклонена.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.