Казино селектор на протяжении нескольких лет не блокирует аккаунт пользователя по его просьбе!

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Казино
Селектор
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии
0
Электронная почта пользователя в казино
pomoshvuchebe.ru@yandex.ru
UID на казино
1294592625

Hiig

Новичок 🥇
20 Май 2023
11
1
16
Переписки с казино происходят регулярно, пользователь неоднократно обращался с тем чтобы его аккаунт заблокировали навсегда! Но на все его ответы дают один и тотже совет: не заходите в ваш аккаунт на протяжении 10 дней! При проверке выясняется, что по истечении 10 и более дней аккаунт до сих пор работает, а также по неизвестным причинам есть на нем активность, которую пользователь не совершает, и по этой причине казино ссылается на то что пользователь не дождался и вошел на сайт, а значит проявил активность, что является ложью со стороны администрации казино Селектор!

Таким образом администрация казино "Селектор" пренебрегает своими положением и вводит пользователей в заблуждение, которые в свою очередь пытаются самоограничиться от азартной игры.

Также в связи с этим можно сделать выводы: что казино Селектор намеренно не блокирует активных пользователей по той причине что они регулярно проигрывает деньги на данном проекте и это им не выгодно. Пользователь из-за своей зависимости переодически играет и проигрывает деньги в казино селектор. По его словам он уже заблокировался во всех казино, но лишь один проект под название Селектор не дает ему это сделать!

Также это не первое обращение на площадку казино.ру. Прошлое наше обращение осталось как спам на данной площадке казино.ру, а администрация казино селектор отписалась о том что аккаунт пользователя заблокирован, что на самом деле является обманом! Сейчас аккаунт активен и это сделано лишь для того чтобы оставить зависимого игрока на проекте и зарабатывать на его зависимости деньги.

Просим администрацию казино.ру опубликовать данную жалобу и не вносить ее в спам, любую подтверждающую информацию мы можем предоставить!

Также мы ждем обратную связь и конструктивный диалог с администрацией казино селектор.
 
Последнее редактирование:

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
1,275
105
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

владосик

Фартовый 🥈
27 Янв 2023
254
37
34
Это казино мошенников которые по сей день казино ру рекламирует.
 

Hiig

Новичок 🥇
20 Май 2023
11
1
16
Уважаемые 7 дней уже прошло, когда ждать диалога с представителями казино селектор?
 

OveN

Фартовый 🥈
10 Мар 2022
316
7
34
Так делает не только это казино, но и многие даже лицензионные букмекеры. Не могу понять суть претензии.
 

Hiig

Новичок 🥇
20 Май 2023
11
1
16
Не правда! Лицензионные проекты обязаны блокировать пользователей - это их право, даже в правилах лицензии написано, если его не соблюдать лицензию могут отозвать у проекта, но данное заведение его не имеет, при обращении с просьбой предоставить ссылку на валидатор ссылаются на текст, который разместили у себя на сайте, но при этом "менеджеры" уверяют что лицензия у проекта есть, но подтвердить этого не могут! Каким образом они запустили игры - загадка, скорее всего через прокладку, некого казино. Лицензии казино селектор не имеет и в связи с этим пренебрегает, так как останется безнаказанным! Претензии тут нет, тут др!
 

Hiig

Новичок 🥇
20 Май 2023
11
1
16
Уважаемая администрация казино ру, вы взаимодействуете с проектами, которые размещены у вас в рейтинге? Мы пишем Вам уже не первый раз, уже скоро как месяц прошел как мы обратились к вам за поддержкой, у нас же складывается впечатление, что казино селектор имеет непосредственное отношение к проекту казино ру!
 

Hiig

Новичок 🥇
20 Май 2023
11
1
16
последняя переписка с казино селектор о просьбе заблокировать пользователя по истечении з-х лет

10:18 AM | Chastspire: Выберите нужную Вам категорию ниже 👇

10:18 AM | Dimulya777: Проблема с аккаунтом

10:18 AM | Chastspire: Уточните, пожалуйста, какие проблемы с аккаунтом у Вас возникают?

10:18 AM | Dimulya777: Другое

10:18 AM | Chastspire: Хорошо, в таком случае мне понадобится помощь оператора. Пожалуйста, подождите чуть-чуть.

10:18 AM | Chastspire: Наша команда с удовольствием вам поможет. Наше среднее время ответа: несколько минут.
Мы ответим вам здесь и на po........

10:18 AM | Dimulya777: Присоединитесь пожалуйста к диалогу

10:18 AM | Dimulya777: https://forum.casino.ru/........

10:19 AM | Dimulya777: Ваши представители не отвечают и не выходят на диалог

10:27 AM | Anastasia from Selector: Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я оператор технической поддержки.

10:27 AM | Anastasia from Selector: К сожалению, операторы не могут такое сдлеать.

10:27 AM | Dimulya777: передайте старшим

10:27 AM | Dimulya777: чтобы они вышли на диалог

10:33 AM | Anastasia from Selector: Отдел безопасности - это закрытый отдел и связаться с ним не представляется возможным.

10:35 AM | Dimulya777: вы же взаимодействуете с др сотрудниками

10:35 AM | Dimulya777: вот и передайте

10:40 AM | Anastasia from Selector: Хорошо, я постараюсь передать Ваше обращение.

10:45 AM | Chastspire: Уточните, пожалуйста, у Вас остались еще какие-либо вопросы?

10:49 AM | Chastspire: 🌞 Погрузитесь в атмосферу летнего веселья с турниром "Mega Summer Drops от BGaming"! 🌞
📅 Дата проведения: с 1 июня по 31 августа
💰 Общий призовой фонд: 10 000 000 рублей
🤑 Минимальная ставка: отсутствует
🏆 Количество призовых мест: 10034
🎰 Соревнуйтесь в участвующих слотах: Wild Tiger, Burning Chilli X, Fruit Million и многие другие!
🌟 Играйте больше — выигрывайте больше! С каждым спином у вас есть шанс выиграть один из множества призов, и все это без минимальной ставки!

10:52 AM | Dimulya777: вскоре мы опубликуем статью о том что казино ру и казино селектор имеет к друг-другу непосредственное отношения, так как проблемы игроков игнорируются и замалчиваются, а также в статью привлечем и др ваши проекты

11:04 AM | Anastasia from Selector: Операторы могут лишь передать заявку, они никаким образом не могут повлиять на скорость её решения.

11:05 AM | Dimulya777: передайте мои слова, более диалогов со мной не будет, чаша терпения переполнена!

---
Exported from Selector on August 8, 2024 at 11:08 AM Europe/Moscow time MSK (GMT+0300)
 

Hiig

Новичок 🥇
20 Май 2023
11
1
16
Также сегодня был дан ответ, о том чтобы пользователь обратился на сайте где он уже обращался неоднократно!
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Снимок экрана 2024-08-08 в 12.23.16.png
    Снимок экрана 2024-08-08 в 12.23.16.png
    195.3 KB · Просмотры: 3

Hiig

Новичок 🥇
20 Май 2023
11
1
16
Ранее было направлено письмо о просьбе чтобы представители казино вышли на диалог
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Снимок экрана 2024-08-08 в 12.24.34.png
    Снимок экрана 2024-08-08 в 12.24.34.png
    297.6 KB · Просмотры: 3

Hiig

Новичок 🥇
20 Май 2023
11
1
16
Сегодяня была переписка в чате поддержки где, попросили прислать скан документа, сфоткаться на камеру держа его в руке, но ранее на проекте пользователь верификации не проходил, все взаимоотношения с пользователям и сервисом были на тех данных, которые предоставил им сервис вконтакте, а это ФИО, дата рождения, адрес, не более, но в данном документе содержаться и др данные, которые пользователь не хочет разглашать так как это не безопасно. Также казино Селектор не запрещало делать ставки и производить выплаты игроку без учета этих данных, эти данные потребовались лишь тогда когда игрок захотел покинуть проект. Также данные пользователям были предоставлены, а это фото паспорта и данные которые были предоставлены ранее с закрытыми номером и серией паспорта, которые ранее не предоставлялись. Этих данных достаточно чтобы сверить то что было предоставлено казино ранее при регистрации. Др данные, которые запрашивает представитель казино Селектор, а это фото самого пользователя, фото паспорта где все данные сверять не с чем, так как ранее они не предоставлялись пользователем, верификации пользователь на проекте не производил, и в связи с этим сверять документы не с чем. Зачем понадобились данные казино, которые ранее пользователь не предоставлял не понятно. А также представители казино были уведомлены о том факте что они требуют персональные данные пользователя, которые он вправе не предоставлять, так как взаимоотношения с казино Селектор базировались лишь на тех данных которые были предоставлены социальной сетью вконтакте. Все требования представителями казино Селектор выполнены! Но они опять требуют время для размышления....
 

Vassserman

Главный админ
Команда форума
19 Ноя 2021
6,473
285
34
Ребят, время от времени на форуме появляется "волна" скам-хейтеров - на Селектор, 7К, некоторые другие бренды.
Одновременно появляется навал негатива и проплаченных истерик.
А вот когда "волны" нет, жалоб на эти бренды - кот наплакал.
Так что не обессудьте. Наше дело - передать жалобу по назначению.
А как на нее вам ответили, говорит само за себя. Мы не удаляем сообщения пользователей и каждый будет делать выводы для себя сам.
 

Vassserman

Главный админ
Команда форума
19 Ноя 2021
6,473
285
34
Уважаемый Hiig немного погорячился - это можно понять. Нас тоже припекает, когда казино не отвечает. Но поиск виноватых среди администрации форума с какими-то бредовыми обвинениями - это перебор, мы-то причем? Бан на месяц.
Глядишь, вопрос решится за это время спокойно.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума