Добрый день! Хотел бы поделиться опытом с казино "R7". Сегодня после выигрыша определенной суммы (60,000тыс.руб) я заказал вывод средств.
Первые попытки сразу же отклоняли. Менеджер тех-поддержки сказал мне, что для вывода необходимо трехкратно отыграть свой депозит. Уже прозвучало странно, но ладно, отыграл еще чуток деревянных, снова запросил вывод. Здесь уже вылез вопрос о верификации аккаунта, предоставлении документов (фото паспорта, фото-селфи с паспортом в руке, фото прописки) Все, как и указано в описании с радостью предоставил, фото в хорошем качестве, без бликов, каждую циферку на каждом фото отчетливо видно! Но раз за разом приходит отрицательный ответ... Сделайте фото с качеством получше и тд.. Ну мне что, на кинокамеру нужно делать селфи с паспортом или как ?)) Некоторые фотографии, кстати, сначала одобряли, почти сразу же, но через некоторое время вылезал отказ по какой нибудь несуразной причине (плохое качество и тд)
Писать в поддержку, конечно же, нету смысла, в ответ все одно и то же. Сделайте фото на заднюю камеру, загрузите фото получше качеством и тд, все по заученной бумажке ))
Надеюсь у вас есть опыт в подобных ситуациях, благодарю за внимание.
Ниже прикрепил пару скриншотов (повторюсь: некоторые загруженные фотографии изначально были одобрены и помечены галочкой, и их было гораздо больше, чем вы видите на скриншоте)
Фото документов загружать не буду, с радостью предоставлю их модерации сайта. Уверяю, на них все прекрасно видно, без бликов и теней
Далее еще интереснее. На вопрос в тех-поддержку сайта, в чем же все таки дело и почему меня не верифицируют, я получил следующие инструкции (чат с менеджером вы можете увидеть ниже на скриншотах)
Первые попытки сразу же отклоняли. Менеджер тех-поддержки сказал мне, что для вывода необходимо трехкратно отыграть свой депозит. Уже прозвучало странно, но ладно, отыграл еще чуток деревянных, снова запросил вывод. Здесь уже вылез вопрос о верификации аккаунта, предоставлении документов (фото паспорта, фото-селфи с паспортом в руке, фото прописки) Все, как и указано в описании с радостью предоставил, фото в хорошем качестве, без бликов, каждую циферку на каждом фото отчетливо видно! Но раз за разом приходит отрицательный ответ... Сделайте фото с качеством получше и тд.. Ну мне что, на кинокамеру нужно делать селфи с паспортом или как ?)) Некоторые фотографии, кстати, сначала одобряли, почти сразу же, но через некоторое время вылезал отказ по какой нибудь несуразной причине (плохое качество и тд)
Писать в поддержку, конечно же, нету смысла, в ответ все одно и то же. Сделайте фото на заднюю камеру, загрузите фото получше качеством и тд, все по заученной бумажке ))
Надеюсь у вас есть опыт в подобных ситуациях, благодарю за внимание.
Ниже прикрепил пару скриншотов (повторюсь: некоторые загруженные фотографии изначально были одобрены и помечены галочкой, и их было гораздо больше, чем вы видите на скриншоте)
Фото документов загружать не буду, с радостью предоставлю их модерации сайта. Уверяю, на них все прекрасно видно, без бликов и теней
Далее еще интереснее. На вопрос в тех-поддержку сайта, в чем же все таки дело и почему меня не верифицируют, я получил следующие инструкции (чат с менеджером вы можете увидеть ниже на скриншотах)
You must be registered for see images attach
You must be registered for see images attach
Вложения
Последнее редактирование:
