Казино play Fortuna не зачисляет депозит на 20 000 поддержка перестала отвечать

[Dzeratsu]

не пришло 4 депозита на общую сумму 20 000 поддержка кормит завтраками , а теперь вообще заблокировала видимо и не отвечает. А после этой блокировки завис еще один депозит на 4900 и я даже не могу подать обращение.

Причем способы разные кредит кард, спб.
Суммы:

10 000
4900 - этот пришел спустя 12 часов
4950
1050
4900 - этот даже не смог подать, потому что поддержка не отвечает

Помогите, зачислите деньги! Это какое мошенничество, Столько денег принять и не зачислить!

 

[Dzeratsu]

не пришло 4 депозита на общую сумму 20 000 поддержка кормит завтраками , а теперь вообще заблокировала видимо и не отвечает. А после этой блокировки завис еще один депозит на 4900 и я даже не могу подать обращение.

Причем способы разные кредит кард, спб.
Суммы:

10 000
4900 - этот пришел спустя 12 часов
4950
1050
4901 этот даже не смог подать, потому что поддержка не отвечает

Помогите, зачислите деньги! Это какое мошенничество, Столько денег принять и не зачислить!

4901 пришел

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dzeratsu]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Благодарю

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

Пожалуйста, адресуйте все такие вопросы только в поддержку проекта, представители на медиа ресурсах не смогут помочь в таких случаях.
Если вам не удалось быстро получить ответ в онлайн чате, то можно будет написать нам на E-mail, адрес отправлю вам в ЛС.

Также хочу отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино.
Поэтому сейчас лучше по возможности использовать Piastrix или криптовалюту.

С уважением, Play Fortuna

 

[Dzeratsu]

Здравствуйте.

Пожалуйста, адресуйте все такие вопросы только в поддержку проекта, представители на медиа ресурсах не смогут помочь в таких случаях.
Если вам не удалось быстро получить ответ в онлайн чате, то можно будет написать нам на E-mail, адрес отправлю вам в ЛС.

Также хочу отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино.
Поэтому сейчас лучше по возможности использовать Piastrix или криптовалюту.

С уважением, Play Fortuna

Вас из чата поддержки покусали? Ну адресовали, что дальше??? Где деньги зин(с)? Третьи сутки идут и вопрос не 2-3 тысячах. Раз вы готовы представлять компанию в медиа, скажите нам, что компания делает что бы решить это проблему, какая будет компенсация за доставленные неудобства? Как фортуна вообще пытается избежать этого, а не отвечать скриптом решится от двух часов до двух суток. Сейчас третьи что дальше? Нового ничего никто не говорит

 

[Dzeratsu]

Здравствуйте.

Пожалуйста, адресуйте все такие вопросы только в поддержку проекта, представители на медиа ресурсах не смогут помочь в таких случаях.
Если вам не удалось быстро получить ответ в онлайн чате, то можно будет написать нам на E-mail, адрес отправлю вам в ЛС.

Также хочу отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино.
Поэтому сейчас лучше по возможности использовать Piastrix или криптовалюту.

С уважением, Play Fortuna

Как раз таки мы тут и собрались, потому что поддержка не смогла решить проблему в разумные сроки и не проявила лояльность к клиенту, потому мы тут, чтобы предать вашу работу гласности и быть услышанами, получить настоящие ответ а не скопированный скрипт

 

[Dzeratsu]

Здравствуйте.

Пожалуйста, адресуйте все такие вопросы только в поддержку проекта, представители на медиа ресурсах не смогут помочь в таких случаях.
Если вам не удалось быстро получить ответ в онлайн чате, то можно будет написать нам на E-mail, адрес отправлю вам в ЛС.

Также хочу отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино.
Поэтому сейчас лучше по возможности использовать Piastrix или криптовалюту.

С уважением, Play Fortuna

Я от вас не прошу технического ответа, и прочее, как вы сказали мы на медиа ресурсе и вы представитель в медиа, дайте официальную позицию кампании, сроки решения проблемы, ваше встречное предложение за доставленные неудобства. А по простому нужно просто решить проблемы во время и в сроки которые сами же и называете

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте. Жалоба вероятно уже неактуальна, у игрока в профиле наблюдаются множество зачислений по зависшим депозитам.

 

[Dzeratsu]

Здравствуйте. Жалоба вероятно уже неактуальна, у игрока в профиле наблюдаются множество зачислений по зависшим депозитам.

Сумма 1050 по прежнему не зачислена и вы по прежнему не сказали, как готовы компенсировать столь долго ожидание. Поскольку уже по сути неделя прошла

 

[Play Fortuna]

Сумма 1050 по прежнему не зачислена

Депозит на такую сумму не найден, его нет в истории профиля и нет в квитанциях выше. Пожалуйста проверьте нет ли ошибки.

как готовы компенсировать столь долго ожидание. Поскольку уже по сути неделя прошла

Этот вопрос не имеет места быть, так как:
1) С октября 2024 г. в рунете жёстко блокируют платежи банковской картой в пользу казино и из казино, такая проблема сейчас есть во всех казино и находится вне зоны управления игровых проектов.
2) У вас суммарно выплат из нашего казино больше чем депозитов на несколько тысяч долларов.

С уважением, Play Fortuna