Новая жалоба Казино monetacity не вывели деньги

[KroMon]

Здравствуйте, 05.02.2025 в казино monetacity я поставил на вывож 9000, которые мне не вывели. Вчера в слоте клеокатра я выиграл 9000 и кинул их на вывод, после чего спустя 6 часов +- мне написали с поддержки о зачислении средств, я захожу, а на балансе лежит только 1000, а вывод и вовсе пропал из истории. Я общался с поддержкой с меня требуют доказательств которых у меня нету, игра в клеокатре 100% должна быть в логах сайта, после игр у меня не было, соответственно деньги я мог кинуть только на вывод никуда более
Скрины есть только с бонуски

 

[KroMon]

вот скрин бонуски

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.