Здравствуйте! 30 января сделал депозит 18 819 рублей. Он не поступил. В личном кабинете транзакция со статусом "ошибка". Сказали подождать 5 рабочих дней, но деньги не вернулись на карту. Предоставил им все документы(справку об операции + выписку). Пишут один и тот же текст по шаблону.