Новая жалоба Казино Клубника не решают проблему с выводом

[Натик]

В казино Клубника поставила деньги на вывод, сначала долго были в ожидании,потом в транзакция на вывод появилось"Выполнено".Но мне деньги так и не пришли.Пришло пополнение на 10 рублей,но на вывод я ставила 16900.В поддержку писала,ответ у них,что проблему решают и заявка в работе,говорят проблема в платёжной системе,сроков никаких не обозначают.В общей сложности прошло уже дней 8Посмотреть вложение 33855Посмотреть вложение 33857

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Натик]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Здравствуйте!Я оставляла жалобу,но мне никто не ответил,завтра уже неделя как тишина с выводом и с ответом от казино!Помогите пожалуйста решить проблему.