Не решено Казино Jozz украли деньги

[Виталий гор]

Добрый день. Меня зовут Виталий аккаунт в Jozz 89037432570@mail.ru С начала октября 2023 года я являюсь игроком казино Jozz. Я играл достаточно часто примерно 1 раз в день. Заводил на депозит от 5- до 25 000 рублей. Игра складывалась по разному, иногда выигрывал иногда проигрывал даже в ноль. 21.10 я завел в казино 25 000 рублей, в этот день мне везло и я спустя час игры выиграл примерно 20000 и на моем счету было более 55 000. Я поставил на вывод, но деньги не вывели и меня заблокировали. На вопрос в чате о причинах блокировки, у меня запросили верификацию я прислал все фото ( 3 шт.

с паспортом и акаунтом открытым)и прошел верификацию о чем мне сообщил оператор Александр. Но блокировку с меня не сняли. На следующий дел я опять написал в чат, Мне сказали ожидать и о чудо, на почту мне пришло письмо что я разблокирован и могу продолжить игру. Я попытался зайти в казино но блок не был снят. Я обратился в чат с вопросом о блокировке на что получил ответ от оператора Анри что я нарушил правила казино и они деньги мои не вернут. Сообщили что письмо о разблокировке мне пришло по ошибке на просьбу сообщить о причинах, мне ничего конкретного не говорят. Ссылаются на какое-то мифическое нарушение, без конкретики. я прошу вас разобраться и повлиять на этих беспредельщиков. Я честный игрок, который не раз проигрывал свои средства в этом казино, но стоило один раз выиграть, сразу в блок аккаунт и самое главное воровство моих денег, которые возвращать они не собираются.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Vassserman]

Ответа от казино не поступило. Жалоба временно закрыта до обновления информации.