Рассмотрение Казино Irwin заблокировпли аккаунт и похитили 10К.

[KMCi]

Ситуация следующая: на депозите было 10К. В очередной раз Не смог войти в аккаунт, т.к. было указанно что пароль не подходит. Сменил пароль, но мне выдало что я должен войти под двухфакторрой авторизацией которую никогда не ставил. Обратился в поддержку, он сообщили что отменять авторизацию по прошестии трех суток. При этом запросили селфи, позвонили мне по номеру телефона и тд. В итоге захожу на аккаунт через пару дней, денег нет. Операторы заявляют что я изменил платежный инструмент самостоятельно и вывел деньги по другому номеру телефона. Насколько мне известно что у них это запрещено. Операторы никаой информации не дают, ни номер на который был сделан вывод, ни время. Только дату. На просьбы объяснить как это возможно отказывают. Разбираться в вопросе не собираются. Даже если меня взломали, каким образом СБ казино дает возможность менять платежный инструмент без предоставления данных? Это прицидент! Любой мошеник может воти и забрать деньги на свой номер и никто ему не препятствует. Раньше это было не возможно. Откуда был деп, туда деньги и отправляли, но в данном случае прям все без проблем получилось. Сказали что я получил смс и отправил им в чат для подтверждения. Переписки нет, вообще никаких доказательств этому нет. При проверке поступаших смс у оператора сотовой связи так же нет ни одной смс и даже звонков с их сервиса. Я считаю что данное казино крайне не надежное. Любой игрок рискует потерять свои средства в любой момент, т.к. СБ казино не работает, либо сотрудники казино сами выводят средства и умалчивают о всех моментах при разбирательстве. Я не встречал ни одного даже самого скамленого каза, который бы так относился к свои игрокам и в целом к системе СБ казино.! Никому не рекомендую там играть, а кто есть уходите. Я сделал скрины вмей переписки, это просто ужас что за отношение. Могу предоставить любые докпзательства что деньги мной не выводились, не было звонков с их номеров, смс ивообще никаких движений с моей стороны. В итоге припереписке с оператором меня просто выкинули из системы и все. В общем самый низкий рейтинг в моем рейтинге кпзино. Прошу администрацию кпзино.ру помочь разобраться в ситуации. Пока сервисы будут себя так позиционировать все игроки остануться без своих средств.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[KMCi]

Прошу принять во внимание, тот факт, что практически в одно и то же время идентичная ситуация произошла еще с несколькими пользователями данного казино, что подтверждают жалобы на портале. А это уже говорит не о частном случае, а о определенной закономерности. Во всех случаях у администрации казино один ответ, что средства вывели сами пользователи. Никогда они не смогут признать, что как минимум СБ у них сильно хромая лошадь.

 

[Royal Partners]

Ситуация следующая: на депозите было 10К. В очередной раз Не смог войти в аккаунт, т.к. было указанно что пароль не подходит. Сменил пароль, но мне выдало что я должен войти под двухфакторрой авторизацией которую никогда не ставил. Обратился в поддержку, он сообщили что отменять авторизацию по прошестии трех суток. При этом запросили селфи, позвонили мне по номеру телефона и тд. В итоге захожу на аккаунт через пару дней, денег нет. Операторы заявляют что я изменил платежный инструмент самостоятельно и вывел деньги по другому номеру телефона. Насколько мне известно что у них это запрещено. Операторы никаой информации не дают, ни номер на который был сделан вывод, ни время. Только дату. На просьбы объяснить как это возможно отказывают. Разбираться в вопросе не собираются. Даже если меня взломали, каким образом СБ казино дает возможность менять платежный инструмент без предоставления данных? Это прицидент! Любой мошеник может воти и забрать деньги на свой номер и никто ему не препятствует. Раньше это было не возможно. Откуда был деп, туда деньги и отправляли, но в данном случае прям все без проблем получилось. Сказали что я получил смс и отправил им в чат для подтверждения. Переписки нет, вообще никаких доказательств этому нет. При проверке поступаших смс у оператора сотовой связи так же нет ни одной смс и даже звонков с их сервиса. Я считаю что данное казино крайне не надежное. Любой игрок рискует потерять свои средства в любой момент, т.к. СБ казино не работает, либо сотрудники казино сами выводят средства и умалчивают о всех моментах при разбирательстве. Я не встречал ни одного даже самого скамленого каза, который бы так относился к свои игрокам и в целом к системе СБ казино.! Никому не рекомендую там играть, а кто есть уходите. Я сделал скрины вмей переписки, это просто ужас что за отношение. Могу предоставить любые докпзательства что деньги мной не выводились, не было звонков с их номеров, смс ивообще никаких движений с моей стороны. В итоге припереписке с оператором меня просто выкинули из системы и все. В общем самый низкий рейтинг в моем рейтинге кпзино. Прошу администрацию кпзино.ру помочь разобраться в ситуации. Пока сервисы будут себя так позиционировать все игроки остануться без своих средств.

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу и дополнительно уточнили все детали у отдела безопасности.
В вашем аккаунте были замечены посторонние попытки входы в аккаунт. Также была подключена двухфакторная аутентификация, которая была использована третьими лицами для последующего вывода средств.
Согласно правилам казино 7.4 и 7.5, пользователь несёт полную ответственность за сохранность и конфиденциальность данных своего аккаунта, а также за действия третьих лиц в случае передачи им доступа. В данной ситуации, мы, к сожалению, не может осуществить возврат средств, так как на момент инцидента в вашем аккаунте не была установлена двухфакторная аутентификация.
Рекомендуем заранее подключать двухфакторную аутентификацию, а также использовать разные пароли для различных сервисов — это поможет значительно повысить уровень защиты вашего аккаунта.

С уважением,
Irwin казино!

 

[KMCi]

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу и дополнительно уточнили все детали у отдела безопасности.
В вашем аккаунте были замечены посторонние попытки входы в аккаунт. Также была подключена двухфакторная аутентификация, которая была использована третьими лицами для последующего вывода средств.
Согласно правилам казино 7.4 и 7.5, пользователь несёт полную ответственность за сохранность и конфиденциальность данных своего аккаунта, а также за действия третьих лиц в случае передачи им доступа. В данной ситуации, мы, к сожалению, не может осуществить возврат средств, так как на момент инцидента в вашем аккаунте не была установлена двухфакторная аутентификация.
Рекомендуем заранее подключать двухфакторную аутентификацию, а также использовать разные пароли для различных сервисов — это поможет значительно повысить уровень защиты вашего аккаунта.

С уважением,
Irwin казино!

Великолепный ответ. Блестяще! Как обычно, никто не за что не отвечает, виноваты пользователи. Это прецидент! И данная ситуация может произойти с любым из ваших пользователей. Можно похищать вами же средства, якобы не защищенные, и списывать это на атаки извне. Никто ничего не докажет, кто бы не предъявил вы все равно в шоколаде! Просто знайте крохоборы, что вас это не красит. Если вы делаете сервис и бъете себя в грудь что вы очень серьезная контора, так и делайте вещи , а не тырьте мелочь по корманам. По мне так вы скатились до мелкого базарного жулья и пусть многие знают что казино Ирвин ****** деньги со счетов пользователей, прикрываясь какими то левыми вломами. Не можете защитить активы пользователей, так и не лезте в это. Грош вам цена господа крохоборы. Подавитесь!

 

[KMCi]

Великолепный ответ. Блестяще! Как обычно, никто не за что не отвечает, виноваты пользователи. Это прецидент! И данная ситуация может произойти с любым из ваших пользователей. Можно похищать вами же средства, якобы не защищенные, и списывать это на атаки извне. Никто ничего не докажет, кто бы не предъявил вы все равно в шоколаде! Просто знайте крохоборы, что вас это не красит. Если вы делаете сервис и бъете себя в грудь что вы очень серьезная контора, так и делайте вещи , а не тырьте мелочь по корманам. По мне так вы скатились до мелкого базарного жулья и пусть многие знают что казино Ирвин ****** деньги со счетов пользователей, прикрываясь какими то левыми вломами. Не можете защитить активы пользователей, так и не лезте в это. Грош вам цена господа крохоборы. Подавитесь!

А еще вы врете, т.к для того чтобы поменять платежное средство необходимо получить код смс и передать его вам. Только детализация мобильного оператора подтверждает что никаких смс в это время не было, что говорит о том, что вся эта манипуляция-это ваши внутренние действия и соответственно деньги снимаете либо лично контора либа нерадивые ваши сотрудники, но вы сейчас будете все отрицать что бы не упасть лицом в грязь. Так вот оно у вас уже давно в дерьме. Адьос шаромыги!