Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что у Вас возникла подобная ситуация.
Для того чтобы мы могли идентифицировать аккаунт и провести проверку по заявке на вывод, пожалуйста, уточните адрес электронной почты, на который зарегистрирован Ваш аккаунт, либо укажите ID аккаунта. Это поможет нам оперативно рассмотреть Ваш запрос и предоставить корректный ответ.
С уважением, команда Gama Casino!