Новая жалоба Казино ENOMO не выплачивает выигрыш

[Antchern]

Внёс депозит, выиграл в казино 30 тысяч рублей, отправил на вывод, заявку отменили по причине отсутствия подтверждения телефона, подтвердил телефон, отправил заявку повторно... Через какое то время статус заявки изменился на "одобрена". Написал в поддержку уточнить, когда придут средства, ответили что заявка передана в финансовую службу и что деньги придут в течении трёх банковских дней. Пока ждал решил ещё раз сделать депозит и поднял 290 тысяч рублей, отправил тоже на вывод, заявка сразу же была отменена. Написали что нужно пройти верификацию, отправил все необходимые документы, статус верификации изменился на "пройдена" но служба поддержки заблокировала возможность ввода средств и сообщила что документы передали на рассмотрение в какой то профильный отдел, и когда они проверят не известно ждите... Пока ждал покрутил соотв ещё и поднял ещё 400 тыс рублей, баланс счетамв итоге стал 625 тысяч рублей... Но деньги по одобренной ранее заявке так и не пришли, через два дня ожидания получил сообщение что одобренная заявка отменена из за финансовой ошибки, попробуйте ещё раз... А как я попробую если функция вывода средств заблокирована?... Писал в поддержку, всё бесполезно... В итоге баланс счета был 655 тыс рублей, одобренная заявка отменилась, подать новую небыло возможности... Прождал 5 дней ничего не изменилась... Понял что это казино лохотрон, ну и от досады по макс бету слил всю сумму, все равно толку на балансе от неё нет, Казино просто не выходит средства!!!! Думайте прежде чем вносить туда свой депозит, вернуть его даже выиграв не будет возможности!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.