Новая жалоба казино Dragon Money не вывели деньги

[gera49]

вообщем ситуация такая, около 3-х месяцев назад я пополнил баланс на сумму около 50-ти тысяч рублей на сайте Dragon Money, после чего пошел играть, прошло два дня, за эти 2 дня я поднял до 700 тысяч рублей, поставил на вывод, через пару часов я вижу что деньги не вывели, пишу в поддержку, они отвечают мне что нужно пройти верификацию, я прошел верификацию с паспортом, после этого снова поставил вывод, денег я не увидел, но спустя пару часов при входе в аккаунт я увидел белый экран мол аккаунт заблокирован, причина: верификация, написал в поддержку они отвечают однотипно заскриптованно мол - вы не прошли верификацию деньги получить не получится!
прошу если получится решить мою проблему я буду очень рад, спасибо!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер ID аккаунта на сайте и ваш актуальный NickName, постараемся помочь в решении вопроса.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте в разделе "Помощь". Мы всегда рады помочь. Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!


С уважением,
Команда DragonMoney

 

[gera49]

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер ID аккаунта на сайте и ваш актуальный NickName, постараемся помочь в решении вопроса.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте в разделе "Помощь". Мы всегда рады помочь. Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!


С уважением,
Команда DragonMoney

добрый день, а как я должен вам дать свой ID если мой аккаунт заблокирован, у меня есть только окно поддержки которая бездействует, я регестрировался через телеграмм могу предоставить номер через который регестрировался и сам телеграмм аккаунт, для дальнейшего решения ситуации.
так же если нужно, могу предоставить свои выйгрыши.
спасибо за понимание! буду ждать ответ.

 

[Представитель DragonMoney]

добрый день, а как я должен вам дать свой ID если мой аккаунт заблокирован, у меня есть только окно поддержки которая бездействует, я регестрировался через телеграмм могу предоставить номер через который регестрировался и сам телеграмм аккаунт, для дальнейшего решения ситуации.
так же если нужно, могу предоставить свои выйгрыши.
спасибо за понимание! буду ждать ответ.

Добрый вечер!

Уважаемый игрок, номер своего игрового счёта, а именно его ID, Вы можете уточнить у нашей службы поддержки, когда откроете чат, кнопка которого отображается на вашем скриншоте, и зададите аналогичный вопрос.

Будем ожидать вашего ответа в этом диалоге.

 

[gera49]

прекрасно, но увы я уже пытался, после того как я нажимаю на этот чат меня перекидывает на почту, скриншоты я внизу предоставлю, а так же после того как я пишу на почту, мне пишут пишите пожалуйста в чат поддержки, могу дать номер телефона, или же телеграмм аккаунт, по нему легко найдете мой аккаунт и будем решать вопрос, по факту вы сами мне не даете никак узнать мой ID на этом и стоите.
пс. спасибо за понимание

все приношу свои извинения, после того как я перешел по другой ссылке у меня получилось написать в поддержку, держите мой ID: 9455271
спасибо за понимание!