Казино cat не зачисляет депозит.

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,636
392
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

CatCasino

Представитель CatCasino
Официальный представитель
12 Апр 2023
130
1
31
Здравствуйте!

Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
 

iverkhushina

Новичок 🥇
7 Окт 2024
11
0
14
Здравствуйте!

Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
Есть какой то временной отрезок, какие то сроки рассмотрения? Проблема так и не решена....
 

CatCasino

Представитель CatCasino
Официальный представитель
12 Апр 2023
130
1
31
Для решения вопроса по депозиту, который не был зачислен на баланс, пожалуйста, предоставьте «Выписку по счёту» по всем транзакциям в формате PDF за 09/12/24, где будет отображена транзакция на сумму 10 000 рублей. Ее вы можете запросить в службе поддержки вашего банка или проследовать детальной инструкции, которая была выслана Вам на почту Вы можете предоставить выписку в ответ на сообщение, которое поступило Вам на почту. С уважением, команда Cat Casino.
 

iverkhushina

Новичок 🥇
7 Окт 2024
11
0
14
Для решения вопроса по депозиту, который не был зачислен на баланс, пожалуйста, предоставьте «Выписку по счёту» по всем транзакциям в формате PDF за 09/12/24, где будет отображена транзакция на сумму 10 000 рублей. Ее вы можете запросить в службе поддержки вашего банка или проследовать детальной инструкции, которая была выслана Вам на почту Вы можете предоставить выписку в ответ на сообщение, которое поступило Вам на почту. С уважением, команда Cat Casino.
Я уже все предоставила и не один раз. И на почту и в поддержку.
 

iverkhushina

Новичок 🥇
7 Окт 2024
11
0
14

CatCasino

Представитель CatCasino
Официальный представитель
12 Апр 2023
130
1
31
Оба ваших платежа сейчас в работе(10к и 4к) и мы регулярно уточняем информацию по ним. Так на данном этапе скорость рассмотрения зависит от платежной системы, у нас нет возможности назвать точные сроки, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс. Приносим извинения за неудобства! Вам был начислен бездепозитный подарок от проекта в виде лояльности - можете воспользоваться пока ожидаете зачисления.
 

CatCasino

Представитель CatCasino
Официальный представитель
12 Апр 2023
130
1
31
Мы все еще продолжаем разбираться в данной ситуации. Как только у нас появятся результаты, мы сразу же вас оповестим.

Спасибо за ваше понимание и терпение!
 

CatCasino

Представитель CatCasino
Официальный представитель
12 Апр 2023
130
1
31
Мы проверили информацию и видим, что депозит был успешно зачислен на Ваш аккаунт вчера.

Если у Вас остались вопросы или возникнут сложности, пожалуйста, дайте нам знать — мы всегда готовы помочь!
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,636
392
34
Вопрос решен. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума