Принятие решения Казино Атом списал с моего счета выигрыш

[Aleksandra2209]

Вот такое сообщение я получила от Казино АТОМ . Я делала пополнение не со своей личной карты ( так я делаю во всех казино). Казино не предупреждает об этом ( у них где-то там мелкими буквами это написано ) но все же депозит поступил игровые сессии были сыграны . Все было хорошо. Появилась сумма которую я захотела вывести . Но операции были отменены , я не понимала в чем дело! Я обращаюсь в поддержку, где мне говорят , что это нарушение правил , если я пополняла с карты чужого человека . Я объясняю, что карты мои личные в аресте, я не смогу сделать перевод . Они мне помогла сделать виртуальную карту Юмани. Она прошла верификацию и я поставила сумму на вывод .. с 1.02.25 все это длится . Мне сразу ничего не сказали, что спишут выигрыш или что-то подобное и кормили вечными завтраками .. Хотя у них время на перевод дается 24 часа , они его нарушили … нет четкого ответа и перевода … вот и скажите , справедливо ли они поступили?? Взяли и лишили выигрыша !!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Atom casino]

Здравствуйте!

Сообщаем, что по аналогичному вопросу ранее уже был предоставлен официальный ответ в Вашем предыдущем обращении. Чтобы не дублировать обсуждение и не терять информацию по ситуации, дальнейшая коммуникация будет вестись в рамках первоначального обращения.

Благодарим за понимание.

С уважением, команда Atom Casino!