Здравствуйте. Из-за всплеска обращений операторы сейчас могут не так оперативно отвечать на ваши письма, как обычно. Приносим за это извинения.
Сложность с чатом я передам специалистам, попробуйте через пару часов зайти на сайт и проверить, появилось ли окошко диалога.
Вывод был успешно обработан на стороне клуба 12 декабря. Иногда заявки могут подвисать на промежуточном этапе обработки. Регламентированный срок в таком случае составляет 5 рабочих дней. Они истекают сегодня до конца дня. Если до конца дня заявка не получит финальный статус, можете написать в онлайн-чат, оператор передаст запрос в финансовый департамент клуба. Но до конца дня пока нужно ждать.