Спасибо! На данный момент не вижу задержки выплат.
8.13. Сумма вывода до 19 999 рублей выплачивается на счет клиента в течение 3 суток с момента подачи заявок, за исключением выходных и праздничных дней.
________________
Казино просит пройти верификацию профиля, в ближайший час Вам будет направлен запрос на верификацию. Ниже Вы можете увидеть наши рекомендации для быстрого прохождения процесса верификации.
Вам необходимо будет предоставить:
1. Фотографию паспорта.
Обратите внимание, что данные не должны быть размытыми, все края документа должны присутствовать на фото, все данные должны быть читабельны, на фото не должна присутствовать рука
2. Фотографию с паспортом
Обратите внимание, что паспорт не должен закрывать части вашего лица, данные не должны быть размытыми или содержать бликов, ваше лицо должно присутствовать полностью - не обрезайте лоб, подбородок, щеки
3. Подтверждение платежного метода, которым Вы совершали пополнение.
Я вижу, что Вы пополняли баланс методом СБП, однако не вижу номер карты. Необходимо подтвердить именно эту карту.
Если карта именная - необходимо сфотографировать карту с обеих сторон. Вы можете закрыть часть данных и CVV код. На карте должно быть видно маску карты (6 первых цифр и последние 4). Для карт МИР - первые 8 цифр и последние 4.
Если карта не именная - необходимо предоставить все то же, что и выше + выписку по карте или скриншот из личного кабинета, где одновременно присутствовали бы маска карты и Ваше ФИО.
Также необходимо предоставить фотографию Вас с паспортом картой - обратите внимание, что данные должны хорошо считываться и Ваше лицо должно быть открытым и полностью попадать в кадр.
Постарайтесь подгрузить все документы сразу в форму верификации. Если какого-то документа не будет хватать - нужно будет дождаться рассмотрения ранее присланных документов, после чего Вы сможете подгрузить новые.
Если у Вас будут дополнительные вопросы относительно верификации - Вы можете обратиться ко мне или в круглосуточный чат поддержки на сайте.