Казино 7K Жалоба

[Sascha]

Закинул в казино 7к, неокругленную сумму 2012 р(пишут так нужно,т.к будет быстрее) ,скидывал со Сбера по номеру карты,указывал точные данные. Поступление денежных средств должно произойти в течении 15 мин ,прошло уже более 8 часов,а деньги не пришли. В службе поддержки не отзываются от слова вообще!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.

 

[Sascha]

Здравствуйте,вот id транзакции(пополнение):18718582
Id аккаунта:4059199

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Я вижу, что ранее вы отправляли нам на почту чек. Чтобы я могла передать запрос на ручной поиск этого депозита, пожалуйста, отправьте туда же ещё выписку по карте пополнения за 11-13 сентября. В выписке обязательно должен отображаться непоступивший платёж.

 

[Sascha]

Представитель Казино,я вам скинул выписку с 11 по 13 сентября.

 

[7K Casino]

Куда? Если вы скидывали сюда, то здесь файлы не открываются. Скиньте на почту, пожалуйста.

 

[Sascha]

Я вам скинул на почту.

 

[7K Casino]

Запрос на ручной поиск вашего депозита сформирован. Как правило, сроки решения такого рода вопросов от 1 до 5 дней. Пожалуйста, ожидайте.

 

[Sascha]

Здравствуйте,прошло успешно. Спасибо

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Отлично!