Добрый день, моё имя Виктория а в казино 7"К" имя аккаунта 5856694@7k. По началу всё было отлично пополняла счёт со своей карты Альфа банка также выводила на неё. Ну вот выиграла 35к., затребовали верификацию, отправила все документы, все фото сделала хорошего качества. Но так и не прошла верификацию. Ответа мне так и не дали , неоднократно писала в поддержку пря не однократно в ответ тишина. Также писала на почту где можно оставлять жалобы (написала) в ответ ни ответа ни привета. Пополнила счёт путём перевода с карты на номер карты , деньги так и не поступили на счёт также писала в поддержку ни ответа ни привета. Просто какое то не уважение со стороны администрации казино 7"К".
Казино 7"К" обман с верификацией а также с выводом денег.
- Автор темы Виктория 5856694@7k
- Дата начала
Здравствуйте, Виктория. Это не совсем правда, что вам никто не отвечал. Я лично писала вам с почты для жалоб 18 декабря, и я уточняла, что именно вам нужно предоставить для завершения верификации. Дублирую свой ответ: "Я вижу, что в данный момент вам нужно подгрузить всего один документ - детализированный чек по транзакции 24097075. Это ваше пополнение в сторону нашего сайта за 8 декабря в 14:57 мск на сумму 1005 рублей".
Вы даже потом ответили на мое письмо следующее: "Добрый вечер. Вы не верно видите тот платёж от 08.12.2024г., был успешен. После него я сделала запрос на вывод средств от 10.12.2024г., на сумму 35.000 р. ID 24191935 деньги до сих пор так и не вывелись. А также я пополнила счёт от 16.12.2024г., на сумму 2555 путём перевода на банковскую карту Т банка. Деньги до сих пор не поступили на счёт. Писала в службу поддержки меня игнорят... Буду вынуждена написать заявление в полицию в связи с мошенническими действиями со стороны казино 7к. Прошу Вас, разрешить мой вопрос, дабы не идти в крайность".
Так вот ответ по вашему вопросу все тот же: для успешного завершения верификации вам нужно предоставить детализированный чек по транзакции 24097075.
Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить детализированный чек, а также выписку по карте за 14-17 декабря. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Оба документа нужны файлами в формате PDF, не скриншотами.
Вы даже потом ответили на мое письмо следующее: "Добрый вечер. Вы не верно видите тот платёж от 08.12.2024г., был успешен. После него я сделала запрос на вывод средств от 10.12.2024г., на сумму 35.000 р. ID 24191935 деньги до сих пор так и не вывелись. А также я пополнила счёт от 16.12.2024г., на сумму 2555 путём перевода на банковскую карту Т банка. Деньги до сих пор не поступили на счёт. Писала в службу поддержки меня игнорят... Буду вынуждена написать заявление в полицию в связи с мошенническими действиями со стороны казино 7к. Прошу Вас, разрешить мой вопрос, дабы не идти в крайность".
Так вот ответ по вашему вопросу все тот же: для успешного завершения верификации вам нужно предоставить детализированный чек по транзакции 24097075.
Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить детализированный чек, а также выписку по карте за 14-17 декабря. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Оба документа нужны файлами в формате PDF, не скриншотами.
