Решено Казино 1xwin не выводят деньги

[Maksim8888]

Добрый день играю давно в данное казино но тут сталкнулсч с проблемой , выводил на озон несколько платежей 45000, 47000, 30000, 49000,у меня в истории написано что деньги зачислились , но по факту 49000 тысяч испарились , в службе потдержке создали заявку , после того как я предоставил полную выписку из банка .. вчера она решилась, денег нет все ровно ! Спросив у службы потдтдердки где деньги - ответ последовал что все дошло и направили чек , но проверяли они вывод на 47000 , а не на 49000. Итог сделали новую
Заявку денег пока нет с ввода прошло уже 5 дней , что делать в такой сктуации??

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы с особой внимательностью относимся к таким обращениям и уже занялись вашим вопросом. Для его решения нам потребуется некоторое время. Будьте уверены, что мы вернемся с обратной связью, как только поступят обновления.

Благодарим за доверие.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание. Вывод был отменен, денежные средства возвращены на аккаунт. Отмена вывода происходит со стороны платежной системы, которая обрабатывает интернет-транзакции. Рекомендуем воспользоваться другой платежной системой или повторять попытку до успешного перевода средств.
Вы также можете совершить попытку вывода на другие реквизиты, которые принадлежат Вам как пользователю.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.