Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Все просто. У вас требуют полный, расширенный пакет документов для верификации. А потом проверяют их так долго, чтобы вы проиграли все деньги, которые хотели вывести.