Если автомат загружается долго, то в первую очередь надо проверить свой интернет. Набери в гугле "проверить скорость интернета" и зайди на какой-нибудь сайт, предоставляющий эту услугу. Там покажет и загрузку твою, и отдачу и главное - пинг! Он должен быть не более 10мс чтобы нормально играть. А у меня тут однажды был 300+ - так я не то что в игры, не мог на сайты зайти...
Если у тебя с интернетом все в порядке, то попробуй зайти с другого девайса. Может у тебя проблемы с видеокартой или процессором.
Если и это не помогло - значит проблема на стороне казино. Да, бывает такое. Может их ддосят в данный момент. Попробуй зайти позже и еще можешь написать им в тех.поддержку.