Здравствуйте, 03.02.2026 года я впервые зарегистрировался в казино JVSPINBET, после чего пополнил баланс, получил приветственный бонус и начал играть в слоты. В процессе игры, меня выкидывает из самого слота, и выскакивает сообщение со следующим содержанием " Ошибка. В данный момент игра недоступна!", это было также в тот же день, в который я зарегистрировался. Я ошибочно предположил, что это системная ошибка, попытался обновить страницу и тд, одним словом все попытки оказались безуспешными и у меня запросили документы для прохождения верификации. Подумав, что это стандартная практика, я начал предоставлять документы для данного казино, по их запросу и ПРЕДОСТАВЛЯЮ ИХ ДО СИХ ПОР, уже 18-ОЕ ФЕВРАЛЯ.
Уважаемая администрация, попросила предоставить изначально:
1. ID аккаунта, паспорт и прописку
2. Предоставить скриншоты пополнения. Скриншоты должны быть сделаны с помощью персонального компьютера в полный размер изображения!
3. Предоставить фотографию, на которой Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне переписки со Службой Безопасности.
ВСЕ ДАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ АДМИНИСТРАЦИИ КАЗИНО, В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ 03.02.2026., на что мне поступил следующий ответ: "Ваши данные на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте."
После отправки мною документов, 05.02.2026 года, я решил поинтересоваться, «Ближайшее время» — это какой временной промежуток, и когда поступит ответ, на что администрация мне указала, что верификация документов может длиться до 72 часов с момента получения документов.
На следующее утро, т.е., 06.02.2026 года, администрация запросила еще следующий документ: (именно когда истекает срок 72 часа, администрация запрашивает что-то еще)
4. Необходимо, предоставить фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за последний месяц по месту регистрации вне зависимости от плательщика (оплата ЖКХ была представлена в этот же день 6 февраля, на что поступил шаблонный ответ: "Ваши данные на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте."
И вот наступает 09.02.2026, и я вижу следующее сообщение:
5. Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить фото Вашего ИНН (после предоставления ИНН, через 2-3 просят предоставить данные СНИЛС) (09.02.2026)
6. Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить СНИЛС, стандартная отписка, что документы приняты для верификации и ждите. (14.02.2026)
После предоставления вышеуказанных данных, они все были предоставлены администрации казино по их требованию, мне поступает запрос на:
7. Загранпаспорт (не оформлялся ранее)
8. Водительское удостоверение (не оформлялся ранее)
9. 19 страница паспорта (предоставлена сразу же 18.02.2026), на что мне ответила адинистрация: "Ваши данные на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте."
P.S. Я уже две недели присылаю свои документы, содержащие личные персональные данные. Все данные представленные мной являются ОРИГИНАЛЬНЫМИ документами. Для чего этот формализм, я мог предоставить все данные сразу, о чем писал ранее, чтобы ускорить процедуру верификации, но у администрации другая позиция.
На протяжении всего периода взаимодействия с администрацией площадки, P.S., я только первый раз у них зарегистрировался возникают непреодилимые сложности, связанные как с игрой, я все также не могу зайти ни в один игровой слот, пишет что ошибка, не поставить деньги на вывод, их просто заблокировала администрация площадки в размере 43.000 и запрашивает документы в рандомном порядке, и на скорость рассмотрения запросов особенно крайних (2-3 дня стабильно уходит), следует обратить внимание.
Сразу обозначусь, аккаунт верифицирован, все данные заполнил, почта, номер и т.д., все подверждено.
Уважаемый представитель администрации JVSPINBET, будьте добры, прокомментируйте ситуацию, читал про Вас в основном все отзывы адекватные на площадках, помогите разобраться. Благодарю!
Ниже прикрепляю скрины диалога с администрацией (тех.поддержкой) казино JVSPINBET:
Уважаемая администрация, попросила предоставить изначально:
1. ID аккаунта, паспорт и прописку
2. Предоставить скриншоты пополнения. Скриншоты должны быть сделаны с помощью персонального компьютера в полный размер изображения!
3. Предоставить фотографию, на которой Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне переписки со Службой Безопасности.
ВСЕ ДАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ АДМИНИСТРАЦИИ КАЗИНО, В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ 03.02.2026., на что мне поступил следующий ответ: "Ваши данные на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте."
После отправки мною документов, 05.02.2026 года, я решил поинтересоваться, «Ближайшее время» — это какой временной промежуток, и когда поступит ответ, на что администрация мне указала, что верификация документов может длиться до 72 часов с момента получения документов.
На следующее утро, т.е., 06.02.2026 года, администрация запросила еще следующий документ: (именно когда истекает срок 72 часа, администрация запрашивает что-то еще)
4. Необходимо, предоставить фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за последний месяц по месту регистрации вне зависимости от плательщика (оплата ЖКХ была представлена в этот же день 6 февраля, на что поступил шаблонный ответ: "Ваши данные на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте."
И вот наступает 09.02.2026, и я вижу следующее сообщение:
5. Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить фото Вашего ИНН (после предоставления ИНН, через 2-3 просят предоставить данные СНИЛС) (09.02.2026)
6. Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить СНИЛС, стандартная отписка, что документы приняты для верификации и ждите. (14.02.2026)
После предоставления вышеуказанных данных, они все были предоставлены администрации казино по их требованию, мне поступает запрос на:
7. Загранпаспорт (не оформлялся ранее)
8. Водительское удостоверение (не оформлялся ранее)
9. 19 страница паспорта (предоставлена сразу же 18.02.2026), на что мне ответила адинистрация: "Ваши данные на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте."
P.S. Я уже две недели присылаю свои документы, содержащие личные персональные данные. Все данные представленные мной являются ОРИГИНАЛЬНЫМИ документами. Для чего этот формализм, я мог предоставить все данные сразу, о чем писал ранее, чтобы ускорить процедуру верификации, но у администрации другая позиция.
На протяжении всего периода взаимодействия с администрацией площадки, P.S., я только первый раз у них зарегистрировался возникают непреодилимые сложности, связанные как с игрой, я все также не могу зайти ни в один игровой слот, пишет что ошибка, не поставить деньги на вывод, их просто заблокировала администрация площадки в размере 43.000 и запрашивает документы в рандомном порядке, и на скорость рассмотрения запросов особенно крайних (2-3 дня стабильно уходит), следует обратить внимание.
Сразу обозначусь, аккаунт верифицирован, все данные заполнил, почта, номер и т.д., все подверждено.
Уважаемый представитель администрации JVSPINBET, будьте добры, прокомментируйте ситуацию, читал про Вас в основном все отзывы адекватные на площадках, помогите разобраться. Благодарю!
Ниже прикрепляю скрины диалога с администрацией (тех.поддержкой) казино JVSPINBET:
Вложения
Последнее редактирование модератором:
