Jetton вывод средств

[laodppa]

Здравствуйте, вчера выйграла в jetton 15 тысяч. С вечера поставил на вывод, по итогу - отменили. Ставила на вывод около 5 раз, и все время пишет авторефаунд. В поддержке пишут что нагрузка у платежной системы. Но мне кажется это вранье и они не хотят выплачивать. Помогите разобраться пожалуйста.
аккаунт-

 

[laodppa]

подкрепляю аккаунт - 8966d66a-3570-4db2-a06b-498c989490e9

 

[laodppa]

 

[laodppa]

@JetTonGames решите вопрос пожалуйста

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день. Для уточнения деталей Вам требуется обратиться на почту службы безопасности платформы.