jetton повторный бан после верификации и не вывод средств

[shabbat]

изначально поставил на вывод почти 2к$ и получил блокировку,обратился в тп,перенаправили на почту,после ожидания 50 часов получил ответ для прохождения верификации - прошел,трижды попытался поставить вывод - отменены,на 4 попытку вывода получаю повторный бан аккаунта,средств нет,с 27 сентября на почте игнор,все остальные перенаправляют на почту
d6f98978-e12f-4d21-937f-af96d20e58b3 - айди,регистрация была через TON

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день. Причину блокировки можно узнать только у службы поддержки платформы.

 

[shabbat]

Сама суть абсурдности ситуации,я получил блокировку,как сказали причина верификация,которую я прошел,а последствие разбан и не вывод средст с повторной блокировкой аккаунта,к чему тогда собственно изначально была запрошена верификация и разбан с не выводом средств?даже не вернувши мой депозит

 

[JetTonGames]

Добрый день. После дополнительной проверки разблокировали Ваш аккаунт. Приносим извинения за доставленные неудобства.