Новая жалоба Jetton не зачисляют депозит

[Genry]

Сделал депозит 10.09 пришёл моментально, сделал второй и его нет, поддержка кормит ожиданиями уже 4й день, ошибки в реквизитах не было, потому что они были скопированы, прислал чек, прислал выписку с банка, отбивают желание у них играть

Id платежа 01993320-e0d4-7039-b641-2df0b099c987

заявка SJ-145289

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день. По Вашей проблеме сформирована задача SJ-145289, были отправлены переданные Вами PDF-файлы, в работе на стороне платежного провайдера. Коллеги делают все возможное для ускорения зачисления. Приносим извинения за возможные неудобства.

 

[Genry]

Добрый день. По Вашей проблеме сформирована задача SJ-145289, были отправлены переданные Вами PDF-файлы, в работе на стороне платежного провайдера. Коллеги делают все возможное для ускорения зачисления. Приносим извинения за возможные неудобства.

движения так же никакого нет, в поддержке просто шаблонные ответы

 

[Genry]

движения так же никакого нет, в поддержке просто шаблонные ответы

Депозита так и нет

 

[JetTonGames]

Добрый день. Коллеги успешно завершили спор с платежной системой, транзакция начислена 2025-09-22 13:39 +0. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Kris 64]

Добрый день. По Вашей проблеме сформирована задача SJ-145289, были отправлены переданные Вами PDF-файлы, в работе на стороне платежного провайдера. Коллеги делают все возможное для ускорения зачисления. Приносим извинения за возможные неудобства.

Мою проблему может тоже решите ? Уже больше суток жду зачисления депозита , все чеки и квитанции предоставила

 

[JetTonGames]

Мою проблему может тоже решите ? Уже больше суток жду зачисления депозита , все чеки и квитанции предоставила

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram id или username указанный при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.

 

[Kris 64]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram id или username указанный при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.

Почта liliandinag@mail.ru
ID профиля на сайте 1b7a184a-82a3-4e81-92b6-bb48854aa48a

 

[Kris 64]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram id или username указанный при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.

Ну и что вы скажете ?

 

[Kris 64]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram id или username указанный при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.

Номер обращения SJ-171793