Новая Jetton не зачисляет депозит, ошибка при переводе

[vadim kalinin]

Доброго времени суток!
И так ситуация следующая, играл на jetton, делал множество депозитов за день в сумме 150тыс+ и в один прекрасный момент создал новую заявку на депозит , все вроде бы хорошо но к сожалению ошибся и поставил в сумме лишнюю цифру , вместо 10000 превел 100000 , 10 тысяч зачислили но остальные 90 не хотят , я понимаю что это не их вина это я отослал больше положенного , но ведь им поступили деньги , можно ведь дозачислить , заявку оставил , прошло более 12 часов но я боюсь что больше не увижу своих денег
Номер задачи SJ-188775

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[vadim kalinin]

Прошло 72 часа такие сроки они устанавливали , никакого исчерпывающего ответа , лишь шаблоны , денег я так понимаю я своих не увижу , с данным проектом я прощаюсь больше не копейки на него не заведу и другим не советую

 

[vadim kalinin]

До сих пор никаких подвижек скрипты о том что на первом месте заявка проверяется и т.д в общем деньги они зачислять не хотят , прошло уже 6 дней