JetTon Games заблокировали аккаунт и не хотят называть причину на 900 USD

[владосик]

Здравствуйте. Увидел рекламу и решил сыграть, первый вывод прошёл отлично, решил поиграть еще, выиграл довольно хорошо, поставил на вывод, аккаунт заблокирован, обратился в поддержку, казино не сообщает причину блокировки, значит я делаю выводы, что казино заблокировало аккаунт просто так. Аккаунт блокируется, причины до сих пор не называются. @nonenomaw юзернейм

 

[JetTonGames]

Добрый вечер. Ваш аккаунт заблокирован за мультиаккаунтинг. К сожалению, бан по этой причине без возможности восстановления доступа.

 

[владосик]

Стоп, вы что-то путаете, до этого все спокойно выводили - выигрыш был без бонусов, с депозита исключительно, как выиграл - появились проблемы))

При первом депозите сегодня же - вывод прошел без проблем, как вывод стал крупнее - вы обнаружили мультиаккаунты. это как выглядит вообще?)

 

[владосик]

да, был момент с мультиаккаунтами - их забанили, оставили основной аккаунт, и сейчас при выигрыше какие то проблемы появились, смешно)) (4 успешных выплат, один крупный - сразу бан), очевидно почему. верните депозит если не хотите выдавать выигрыш и расход. я признаю, мультиакки были, но выводов с них не было - ни одного, следовательно какого-либо вреда для вас не было

 

[владосик]

и я до сих пор не могу понять, почему поддержка не знает причины до сих пор (уже часов как 6), а вы сразу ее сообщаете, это как работает? выдумали на ходу?)

 

[владосик]

В чате начали просто избавляться от моих сообщений и удалять комментарии)) мда))

 

[владосик]

Скрины не прикладываются почему то
обратился в саппорт - сказали, действительно мультиаккаунты, это верно, но...

по правилам казино, вы можете оставить один активный счет - что и сделали, я продолжил на нем играть, вносил депозиты и выводил без проблем, как депозит стал крупнее и выигрыш соответственно, начались проблемы.

поддержка говорит, цитирую:

''Видимо администрация передумала оставлять вам аккаунт и заблокировала вам его''
по вашему это нормально вообще?)

мне передумали и заблокировали аккаунт во время выигрыша, при этом все было ок.

как минимум мне должны вернуть депозит, тут действительно ситуация 50/50, хочу чтобы ситуация решилась благоприятно для обоих сторон.

 

[Maks96]

Дан ответ официальным представителем казино, жалоба закрыта.