Jetton casino-не зачисляют средства на баланс

[Vadimthnv]

Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме
26.01.20205 в 9:35 утра пополнил свой баланс на игровой платформе
Jetton на суму 2104 рубля, в течении 3-ех суток средства не были зачислены, поддержка отправляет стандартные скрипты и не зачисляет мой платеж на баланс
Да, деньги не большие, но меня больше волнует безразличие поддержки
Мой номер телефона 89114010064
Мой айди в казино 69a2eb48-1317-492b-8221-9576e50b5f35

 

[Vadimthnv]

Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме
26.01.20205 в 9:35 утра пополнил свой баланс на игровой платформе
Jetton на суму 2104 рубля, в течении 3-ех суток средства не были зачислены, поддержка отправляет стандартные скрипты и не зачисляет мой платеж на баланс
Да, деньги не большие, но меня больше волнует безразличие поддержки
Мой номер телефона 89114010064
Мой айди в казино 69a2eb48-1317-492b-8221-9576e50b5f35

@JetTon Game можешь разберетесь ?
Я не в первый раз встречаюсь с такой проблемой

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день, видим 2 спора с платежной системой, открываемых по Вашему аккаунту.

Первый. Депозит: 28916834
Причина закрытия:
Неверный банк получателя, клиент отправил на другой банк.


2 тикет находится в работе:
Депозит: 28915340
Клиент отправил по платежу сумму больше, чем выбрал при создании платежа.
Отправили на проверку платежной системе банковские чеки.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Делаем всё возможное для ускорения зачисления средств.

 

[Vadimthnv]

Жду

 

[Vadimthnv]

Добрый день, видим 2 спора с платежной системой, открываемых по Вашему аккаунту.

Первый. Депозит: 28916834
Причина закрытия:
Неверный банк получателя, клиент отправил на другой банк.


2 тикет находится в работе:
Депозит: 28915340
Клиент отправил по платежу сумму больше, чем выбрал при создании платежа.
Отправили на проверку платежной системе банковские чеки.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Делаем всё возможное для ускорения зачисления средств.

Ну дак, что с депозитом ?

 

[JetTonGames]

Клиент не предоставил банковскую выписку в положенный срок.