Здравствуйте.
Сейчас, к сожалению, наблюдаются трудности на стороне платёжной системы. Поэтому заявки на вывод могут подвисать в статусе "В обработке", также возможны отмены заявок по техническим причинам на стороне провайдера. Вижу, что именно это и произошло с вашимы предыдущими. Достаточно просто переоформить вывод и ожидать его повторную обработку.
Уверяю, наши специалисты работают над этой трудностью и совсем скоро все должно работать в штатном режиме. Приношу извинения от лица клуба за неудобства. Вижу ваши новые заявки. Постараемся их максимально быстро обработать на нашей стороне.
Сложность с обращением в чат я передам специалистам. Этот вопрос решаем.