Рассмотрение Goldfishka липовые реквизиты для депов

[nik199999]

Столкнулась с такой проблемой в голдфишке, при пополнении счета через Сбп выдают неверные реквизиты физ.лица, а именно номер и банк на одного человека при переводе в банке оказывается, что перевод на другого человека. ФИО не совпадает соответственно и деп не зачислили. Будьте внимательны с данной темой, деньги скорее всего не вернут. В чате мне хоть и отвечают, но уж слишком все долго и изначально от оператора был намек мол сами виноваты.

 

[ruinanit]

А казик не в черном списке форума?

 

[nik199999]

А казик не в черном списке форума?

Нет, на форуме мало инфы про него, хотя работает давно

 

[GoldFishka]

Добрый день!

Платежки резервируют реквизиты конкретно под каждую заявку. Если игрок делает, к примеру, несколько заявок, он получит на все заявки разные реквизиты, и оплатит одну заявку под реквизиты другой заявки, то платеж, действительно, может затеряться, однако наш финансовый отдел такие платежи успешно находит и зачисляет.

Если пользователь указывает реквизиты неверно или выбирает другой банк, то средства до нас не дойдут. В таких случаях можно обратиться в банк с просьбой вернуть ошибочный платеж. На такие ситуации мы повлиять не можем, к сожалению.

Случаи, чтобы были выданы вовсе неверные реквизиты, у нас не выявлены. В любом случае вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, мы не оставляем без внимания ни одной заявки и тщательно разбираемся в каждом случае. Да, возможно, потребуется некоторое время, но мы прикладываем все усилия найти ваши средства.