Gizbo не выплачивает денежные средства

[Данил Валерьевич]

18 сентября 2024 оформил вывод средств на банковскую карту Тинькофф. На данный момент 26 сентября 2024 денежных средств не поступало. В техподдержке отвечают медленно или не отвечают вообще и диалог закрывается. Пишут, что с их стороны платеж оформлен, задержка со стороны платежной системы. На сайте выплата показывается в статусе выполнена. Дважды в разные дни просили выписку из банка за несколько дней, которые им были представлены, на процесс выплаты это никак не повлияло.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

 

[Данил Валерьевич]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

#PX1OF

 

[Royal Partners]

Спасибо за ваши данные! В самом деле, ваша выплата была одобрена финансовыми специалистами на нашей стороне и поступила на сторону платёжной системы. Мы уже направили им запрос, чтобы выяснить причину, по которой выплата так и не поступила вам. Как только ответ будет получен, вам направят письмо на почту, ожидайте.

 

[Данил Валерьевич]

Спасибо за ваши данные! В самом деле, ваша выплата была одобрена финансовыми специалистами на нашей стороне и поступила на сторону платёжной системы. Мы уже направили им запрос, чтобы выяснить причину, по которой выплата так и не поступила вам. Как только ответ будет получен, вам направят письмо на почту, ожидайте.

Я уже и так это ожидаю с 19 сентября. Ровно такой же ответ я многократно получал от техподдержки gizbo casino.

 

[Royal Partners]

Время ответа платёжной системы не регламентировано, к сожалению, мы не можем повлиять на скорость их работы.

 

[Данил Валерьевич]

В информационном блоке на сайте написано, что выплата может занять до 5 дней. Несоблюдение своих же правил.

 

[Данил Валерьевич]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

А что если ответ представителя компании никаким образом не решает проблему?

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Да, как правило, вывод средств занимает 5 рабочих дней, однако могут происходить сбои на стороне платёжной системы. Однако не стоит переживать, мы уже направили им запрос, как только ответ будет получен, вам направят письмо.